公商务定制旅行是由专业的服务团队,针对目标单位的要求提供方案化、专属化、一对一的品质服务。
         相比于传统的公商务团的出行,公商务定制旅行更注重公商务团旅行过程的学习性和商务化,将公商务与旅行完美结合。公务旅行注重交流座谈学习之后有所收获,且收获实至名归商务团则在考察和旅行中得到生意灵感和商业机会会议奖励旅行,更注重的是将目标单位的企业文化与目的地旅游资源完美融合,将感动惊喜呈现;中外教育交流合作旅行是旅行者的一场行学行修教育,旅行的收获无论对于企业还是个人的成长均意义深远。
       【欧洲印象(EBEC)商务旅行】旨在为国内的商务人士提供最具有专业性,最注重实际性和最兼顾全面性的尊贵团组商务出行。通过对每一位顾客欧洲商务之行目的了解,为其规划合理舒适的行程路线,并给与我们来自不同领域专家的专业意见,全方位多角度地呈现一场商务定制盛宴。无论是挖掘商机 ; 市场考察还是商务谈判; 业务培训,我们的精心定制都将会是您挑战事业巅峰的不二选择。

 

 

欧洲商务培训

商务培训对象:

公司、企业、事业机构、社区、学校、医院、科研机构等单位各部门及岗位负责人、骨干。

培训课程周期:

课程周期为1-4周,如行程一共为2周,那么一般法国培训为3-7天,其他国家3-5天,往返各1天,我们根据客人需求来制定培训课程计划并安排培训地点及培训导师。

课程内容类别:

跨文化交际礼仪;欧洲建筑艺术文化;法国红酒;欧洲环保;欧洲汽车;欧洲新能源;欧洲商品流通;欧洲旅游市场相关;欧洲交通与物流;欧洲金融;欧洲企管理模式;欧洲制药市场;国际媒体广告;欧洲金融证券;欧洲农产品;奢侈品管理等。

办理程序:

  1. 提出参加培训意向(专题、内容、方式、人数、时间等);
  2. 根据要求制定专业培训课程计划,费用报价和有关资料;
  3. 签订办理培训协议书,交报名费;
  4. 如有需要我们提供专业邀请函服务(见专业邀请函页面),办理签证。
  5. 取得签证后,交培训费;
  6. 全程按计划、按要求集体参加境外培训课程、参观等活动;
  7. 完成培训课程,按计划返回国内,如有需要我们可以对项目绩效进行跟踪。

 

培训费用:

根据参团人数、时间、行程、课程等要求进行报价,详情请咨询专业顾问。

培训课程(点击标题查看具体信息):

酒店管理培训

培训领域:

4

 

1. 酒店的市场营销与经营绩效:

营销问题的研究包括:

市场细分,定位,业务组合及房间类型混合

Market Segmentation, Positioning, Source of Business Mix & Room Type Mix
教学系统:

CHASE[1](Cornell Hotel Administration Simulation Exercise)

康奈尔大学酒店管理模拟练习。有两个小组在计算机上对模拟酒店进行管理并最后进行屏蔽审核的系统。

CRASE[2] (Cornell Restaurant Administration Simulation Exercise)

康奈尔大学饭店管理模拟练习。有两个小组在计算机上对模拟饭店进行管理并最后进行屏蔽审核的系统。

 

教学内容:

1. 定价和激励机制; 2. 广告; 3. 人员编制; 4. 服务质量; 5. 客房设施和其他经营决策。

教学着重点:

1. 如何评价财务报表 2. 保持决策的平衡 3. 阵营的竞争和市场衡量的成功。

教学目的:

通过对教学系统中的酒店在模拟市场上的竞争分析,来帮助识别和提高盈利能力的机会。

其他管理教学主题包括产出管理(Yield Management)和业务发展趋势(Trends of Operations)同样能为管理学习的内容。

 

2. 管理会计的概念和措施:

管理会计部分的重点主要放在经营业务毛利(GOP:Gross Operating Profit)的问题讨论上。这包括对财务信息的分析和解释,用以做出更明智的决策。

教学概念和工具:

1. 成本/数量/利润分析 2. 弹性预算 3. 经营杠杆 4. 比率分析 5. 收益管理 6. 收入转换测量

管理会计的概念同样应用在CHASE教学系统中,因为它们适用于“现实世界”的环境。会计理念不仅仅是数字,而是一个强大的工具,并用来更好地管理人员,业绩和酒店利润。

3. 财务性能的措施:

酒店的金融市场定位主要集中于低于营业毛利润的板块内,这包括酒店的决策人在对于受到财务杠杆理论影响的酒店最终业绩的讨论。分析集中于从酒店决策人的角度来看,酒店的经济评估价值,并能够更清楚地了解其措施成功与否和投资标准,包括:

1.净利 2.现金流量 3.股东权益回报率(ROE) 4.资产报酬率(ROA) 5. 资本回报率(ROCE) 6. 发展 7. 市场的存在和其他标准

教学的内容包括对经营杠杆和财务杠杆之间的差异的讨论。教学方式旨在采用定性和定量的方法以确保参与者能够改善自己的弱点,以及提高他们的长处。

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教学效果:

  1. 学习制定和实施市场营销和市场利润为酒店经营策略;
  2. 通过快速反馈来实践酒店决策和分析的经营业绩,决策领域包括定价,利率激励,广告和促销,人员编制,运营和财务;
  3. 学习竞争分析,并找出在市场上的机会,以提高盈利能力;
  4. 理解GOP的概念和其对盈利的影响力;
  5. 理解和运用酒店经营杠杆的概念。确定酒店的固定,可变可控和不可控成本;
  6. 了解“静”与“灵活”的预算编制方法的区别。准备一个盈亏平衡分析和模拟酒店制定的“盈利计划”;
  7. 了解三个财务报表,资产负债表,利润表,现金流量表的建设和相互之间的关系,采用比率分析酒店的财务报表,并讨论行业发展的趋势对比。
  8. 了解酒店运营商和决策人的管理方法,学习专业词汇,例如GOP,NOI, EBITDA, ROE, ROCE, ROA, ROI,债务资本成本,权益资本成本,资本化比率等性能的措施等;
  9. 理解融资和财务杠杆的概念及其对盈利能力、现金流和业主的投资回报的影响;
  10. 了解酒店经营者/管理者如何影响酒店的价值。应用基本的酒店估值技术来评估什么酒店的价值。

 

酒店内部分支管理培训课程一览表:

1.       酒店质量管理方针 12.   酒店经营者
2.       酒店服务业简介 13.   酒店业的手势和姿势
3.       酒店服务业管理(总) 14.  对酒店客房清洁人员,服务人员和管家的培训
4.       酒店前台服务管理 15.   调酒师培训
5.       外国客人接待管理 16.   酒店服务生培训
6.       奢侈酒店接待处管理 17.   酒店酒吧管理
7.       旅游接待管理 18.   早餐服务
8.       前台危机化解管理 19.   酒店的健康和安全
9.       接待、信息、托管 20.   风险分析和生物污染控制
10.   客房清洁管理 21.   公司内部培训
11.   客房服务管理 22.   公司间培训
在职培训

作为在职培训专家,我们可以提供从管理到协助等各方面为专业人士量身定做的讲座和方案。

管理和个人发展 Individual and collective effectiveness

管理 Management 管理人员需要不断学习新技能来适应公司企业更广泛、更灵活的要求。管理的升级有助于建立关系管理、保障合作顺利、传达决议结果、适应环境改变、提高广泛性和创造力等,为创建新型企业的同时,应对新型的管理挑战。
项目管理 Project management 在 发生深刻变化的当今世界,项目模式(project mode)能向公司企业提供为自身团队注入更多灵活性和广泛性的机会。如果项目管理不能灵活机动,项目经理就得当机立断。面对这个难题,运用适当的工具和 标准的方法可以避免潜在的不利影响。项目模式因此成为一种孕育创新和业绩的有效工作模式。
专业效益和个人发展 Professional effectiveness and personal development 完善自知、协调冲突、改善沟通、提高情商等是增加企业福利、员工工作舒适度和保持工作积极性应该首先培养的能力。在这些方面给予员工相应的培训,有利于建立合作型企业,有利于每个员工将自己的个人资源服务于集体绩效。

 

企业 Companies

社会法–人力资源–培训 Employment law–HR–Training 伴随着企业社会责任重要性的日益增加,人力资源的质量和效率越来越成为衡量企业成功与否的标准。人力资源部门的竞争力、招聘能力、培养和保留高质量员工的能力对整个企业的竞争力显得至关重要。
商贸法
Business law
无论是股东变更、合同谈判,还是诉讼,企业的法律部门必须展示出良好的适应能力和应变能力。知识的及时更新、商贸法的即时同化,对确保企业在任何情况下都能得到有效的法律保护具有重要意义。
银行- 金融
Banking – Finance
新闻每天都在告诉我们,金融产业中金融家不再独占鳌头,越来越多的非金融家投身其中。在与财务部门和银行的业务往来中,无论是企业领导、业务经理还是雇员,想要投资商业项目、建立商业计划、进行财务重组等……拥有良好经济和金融知识是必不可少的。
公司保险
Insurance – Mutual companies
保险公司和中介发行保险产品时,在提供信息和保护客户方面有重大责任。根据审慎监管局出版的建议要求,为了规范此行业中的诚信贸易行为,专业人士对此进行学习以确保安全服务。
财富管理
Heritage management
自法国数次总统大选,财富管理在法国也不停地更变,因此财富工程的专业人士应具有良好的反应能力。物业税大大小小的改革影响着人们的决策。在经济危机的背景下,伴随着税收的大量增加,尤其是出境税出台以来,保护投资安全和客户投资的不同需求应运而生。
税收
Taxation
在经济危机的背景下,企业想要保持竞争力并且盈利,就必须对公共财务进行严格调整。然而,企业必须在考虑法律法规变化的同时,进行合适且有效的税收管理。面对这些挑战,税法专家应该不断地适应新的条件,制定新的战略,最大限度地降低税务风险。
会计 – 管理- 审计
Accounting–Management control –Audit
会计、管理或者企业财务管理,在企业经营中已经显得越来越重要。如今,企业要求会计能够对成本和时间进行有效的控制,提供有效的沟通。好的会计需要掌握过硬的会计技能,以确保对预算的控制,并提供可靠的财务信息。
房地产 – 建筑业
Property – Construction
法国第一就业部门,房地产和建筑业越来越专业化,因此业务所需的技能越来越广泛:房地产法、金融和税收能力、会计、公共领域的管理、建筑法……为了确保产业效率,每一个领域都需要适应法律和技术最新的发展。
环境 – 安全 – 能源
Environment–Security–Energy
环境法规反复修订,不仅影响着越来越多的活动和行业,并且刺激着新技术解决方案的研究。环境保护装置分类机构的管理、污染防治和风险控制、温室气体排放和能源消耗的控制等,在这些方面,企业需要强化环境保护意识和技能。
国际
International
面 对激烈的竞争环境,企业需要扩大并且发展国际业务。然而对于任何一家想要扩大业务至国际范围的企业来说,企业政策和战略必须适应当地的文化差异。在这种文 化挑战之下,需要防范不同法律制度差异引起的风险。法官和财政专家必须掌握这些不同的国际贸易法律制度,以保护国际合约;并在外国合作伙伴破产的情况下, 对企业实施有效的财政保护措施。

 

公共部门与合作伙伴 Public sector and partners

市场和公共合同
Public procurement and contracts
根据欧盟颁布的关于土地转让的最新改革指令,公共采购的管理,一方面要掌握牢固的法律知识,以便为项目做出最优选择,确保合同条款的起草工作,另一方面要建立可靠的“采购”功能,开展企业的全方位活动。
城市规划 – 整治 – 土地管理
Urban planning – Development – Land use control
当今的城市化和城市治理面临着层出不穷的问题:城市密集化、城市建设项目、环境问题的突出……伴随着国家的逐步改革,城市规划法也多次修改,因此必须时刻关注法律的变化来保障项目的确立和顺利进行。
公共领域 – 地产交易- 社会住房
Public sector – Real estate transactions – Subsidised housing
面对资源稀缺和公众期望,公共部门必须积极行使其职能,明确法律准则,运用适当的管理手段,才能把握住地产交易、住房管理等的一切商机。
工程 – 建设 – 楼宇
Works – Construction – Buildings
“可持续建筑”的观念对建筑施工有着不小的影响,业主、建筑师和开发商都应把理论落实到行动中去,才能找准企业在深刻变化的市场中的战略定位。建成项目困难重重:施工质量的挑战、实施工程的复杂性、资金到位的重要性等等。
会计 – 财务- 预算
Accounting – Finance – Budget
经济危机对公共部门产生影响:财政收入减少、社会福利开支增加、拨款和投资能力下降等。这些影响要求公共部门掌握优化管理地方财政的所有操作手段。因此,财政、税收、会计工具的运用和开发必不可少。
公共服务 – 人力资源管理
Civil service – Human Resources Management
非法定章程人员制度的改革、人员的内部流动性、建立职位和能力的预先规划、创建能力评估的参考机制、考虑延长工作时间和退休改革、保障工作健康……公共服务面临着众多挑战。EFE将陪伴人力资源管理专业人士,为您制定人事管理和能力评估的策略。
公共管理 – 工作绩效– 交流
Public sector management – Professional effectiveness – Communication
绩效文化的发展对公共管理模型从分层管理向目标管理的转化有重要影响。管理经理应具有各方面管理能力:领导和激励团队、组织和主持会议、防止心理风险、评估员工能力……同时,无论是个人、口头还是书面,沟通也是公共管理/地方管理的关键。
卫生机构
Health organisations
法国《医院病人卫生领土法》的颁布,两年以来,动员了各个卫生机构在服务、护理、人力资源等领域的参与积极性。结合医院资金和预算有限的实际,卫生机构工作人员需要学习和提高知识技能以应付实践和职业的不断变化。
媒体行业培训

我们拥有从事新闻、信息、交流培训的专业团队,拥有多年培训经验,EBEC的服务,涵盖您的所有需求。

企业和地方团体 – 交流的艺术

For companies and local authorities – Training in communication techniques

3000名来自企业、政府、团体和协会的商务人士,共同为您打造精品课程:交流策略、媒体关系、媒体口头书面表达、与领导交流……
3,000 professionals from companies, government, local authorities, and associations receive training in communications strategy, press relations, verbal and written expression, multimedia and leadership.

课程展示:

–          交流策略 – 掌握进行有效沟通的方法;了解企业内部的新闻;提高交流项目的效果

–          媒体关系 – 危机时刻与媒体进行良好的沟通;书写信函和新闻报道

–          传媒培训 – 网络传媒培训;面试技巧训练

–          写作技巧 – 学习新闻写作技巧;撰写吸引眼球的信息;写作方法及工作报告写法

–          口头表达 – 雄辩;自信;如何做好PPT

–          多媒体 – 优化网络交流;撰写网络信息;设计多媒体通讯;用视频丰富文章

–          领导能力 – 与合作伙伴协商;发扬个人领导风格;善于运用影响力

 

媒体 – 记者成教 Vocational training for journalists

2500名记者、170种课程,为您量身定做传授经验、保障前程的培训课程。
MÉDIAS is the place where media professionals share their work experience and prospects. It hosts 2,500 journalists every year for 170 catalogue and customised intra-company training courses.

课程展示:

–          新闻写作 – 初学者升级培训;强化记者技能(角度、体裁和风格);发扬个人强项(特色、公正和预算);适应新职业

–          多媒体 – 电子与纸质撰稿;展开完整的写作体系;报纸记者的拍摄技巧培训;广播和电视广播;网络个人信息

–          试听课程 – 声音(凸显存在感);现场辩论(驾驭灵活性);报纸专栏(阐释的要素);编审(掌控与管理);适应新职业

市场营销与客户关系

致力于市场营销、贸易和客户关系课程培训,拥有300多名外聘顾问,在巴黎、波尔多、里昂、南特和马赛,为您提供500多种不同的课程。

市场营销和电子营销Marketing and e-marketing 

营销策略与创新
Trategic Marketing and Inovation
成 功营销策略的制定、实施和管理,可以成功推销新的产品或者服务,并且为企业找到机遇、赢得新的市场。因此,掌握市场的最新动向、各行业的特殊性、新技术的 发展等都是营销策略要学习的内容。本课程为独具慧眼的市场经理们提供进行项目创新的工具和方法,为企业在竞争中创造优势。
业务营销与关系营销
Operational marketing and relationship
为了制定营销计划和有效地监管营销行为,加强营销/销售的协同作用,可以让业务营销和关系营销成为营销者的新工具。在各种市场信息混杂的情况下,业务营销经理的责任是制定并实施营销战略,要在最优预算情况下,为商业活动提供高效及时的支持。
行业营销及分配
Marketing and Distribution Segment
面对服务市场越来越激烈的竞争,能够以个性化的方式预见并满足客户的需求,将成为企业能够区别于其他企业的优势。为了赢得这一优势,需要了解消费者的行为、根据客户的需求量身定做服务,并且配备质量管理服务。
电子营销
E-marketing 
电子营销涉及数字化战略的定义、设计和实施。对于企业来说,扩大生在的关键在于企业规模。电子营销能够为扩大品牌影响力提供新的机会。如何利用数字技术来指导企业的线上/线下活动,是值得研究的问题。

 

管理 Management

商务管理
Business management
如今,成功的企业是那些经历深刻的文化变革的企业。这种文化变革要求新一代的经理有创新的头脑、能够进行有效的沟通、激励合作伙伴和员工,在团队中挖掘个人和集体的潜力。
女性经理
Management for women (« womanagement »)
为了履行其职责、提高其影响力和个人魅力,女性经理需要在公司管理上利用自己的优势。女性善于倾听的特点,使得在女性经理的团队里的员工更加团结、合作伙伴更具积极性。
跨职能管理和项目管理
Cross-functional management and project management
如何在缺少上下级关系的情况下,在整个项目中鼓励和团结团队?如何估测、计划、组织和管理应急项目?如何利用工具进行有效的项目管理?这些都需要深入了解跨职能管理和项目管理。
战略营销
Operational Management 
除了掌握必要的管理技能,管理者还必须树立领导形象,从而强化其个人影响力和人际关系优势。同时,还要知道如何优化团队、开发员工互补技能。
商业通讯
Commercial communication 
商业通讯为我们提供建立和实现营销传播计划的工具。因此,进行最优投资取决于:制定最佳战略、选择合适媒体、运用直觉和创造才能等。只有掌握这些方法,才能够确保赢得商战的最终胜利。
销售和谈判
Sales and Negotiation
在销售和谈判领域中,需要学习如何合理利用资金、如何绘制决策和影响力地图、如何提高商业技能以及掌握销售的7条金科玉律等等。
客户关系
Customer relationship 
在客户关系中,客户的忠诚度是非常重要的。因此,必须掌握维持忠实客户的可靠手段,既要知道如何督导与客户进行电话业务,又要知道在BtoB的商务关系中如何与客户保持良好的业务关系
业务效率
Business efficiency
提高业务效率,就要求我们掌握与客户交流的方法。只有通过学习如何说服客户、调解冲突、维护商业关系等,我们才能提高业务效率。因此,非正式交流的场合(鸡尾酒、商务午餐……)不失为一个好的选择。
直复营销
Direct Marketing
直复营销帮助您管理营销市场、掌握通信技巧(概念和设计)、进行多通道营销等。

 

 

工作效率 Professional effectiveness 

口语交际
Oral Communication
我们帮助您开发倾听的技巧:让您明白语言的弦外之音(积极倾听),解码非口头语的内涵。不仅如此,我们还将帮助您锻炼口语技巧:即兴练习,让您能够在毫无准备的情况下进行有效的沟通;公众演讲,帮您提高说话的技巧,让您更清晰地建立起思维架构来更好地说服您的听众。
书面沟通
Writing Communication 
进行书面沟通,我们的培训让您拥有清晰的认知、个性化的表达方式和流利的专业写作,让您能够从容地表达自己的意思,表达出个人风格。
战略管理

主课

经营战略Business Strategy 公司理财Corporate Finance
企业战略Corporate Strategy 战略实施Strategy Implementation
战略成本管理Strategic Cost Analysis 竞争和监管Competition and Regulation

选课

战略谈判
Strategic Negotiation
价值内涵/商业计划
Value Proposition/Business Plan
市场与金融
Market and Finance
网络商业模式
Web-based Business Models
谈判
Negotiation
媒介策略
Media Strategy
价值创造
Value Creation
低成本商业模式
Low Cost Business Models
私募股权投资
Private Equity
外包战略
Out sourcing Strategy
公司改革
Renewing the Company
重塑策略
Reinventing Consulting Strategy
战略与可持续发展
Strategy and Sustainable Development
前瞻性分析
Forward looking analysis
周转策略
Turnaround Strategy
操作策略
Operations strategies
新兴市场战略
Strategy in Emerging Markets
管理战略
Managing Strategy
战略估值
Strategic Valuation
国际策略
International Strategies
国际商务

讲座:

  • 参与LVMH全球市场奢侈品管理Managing Luxury Brands in Global Markets with LVMH

 

金融/经济:Finance/Economics

企业融资Corporate Finance

新兴市场经济
Emerging Market Economies
新兴国家金融
Finance in Emerging Countries
环球金融服务
Global Financial Services
国际财务管理
International Financial Management
石油,天然气和电力:趋势与挑战
Oil, Gas and Power: Trends & Challenges

营销:Marketing

消费品的品牌策略
Branding Strategies in Consumer Goods
奢侈品策略
Luxury Strategies
创新管理
Managing Innovation for Growth

战略,管理和供应链:Strategy, Management and Supply Chain

欧洲商务策略和机构
Business Strategies and Institutions in Europe
管理层收购
Management Buyouts
战略的实施与更改
Strategy Implementation and Change
跨文化商业心理学
Cross-Cultural Psychology of Business
全球复杂管理理论
Managing Global Complexity
战略并购
Strategic Mergers & Acquisitions
全球战略
Global Strategy
金融危机时代管理:CEO系列
Managing in Times of Financial Crises: CEO Series
科技策略
Technology Strategy
全球化与企业社会责任
Globalization and CSR
采购与供应链管理
Purchasing and Supply Chain Management
影响利器
Weapons of Influence
国际风险管理

主课

国家风险管理
Country Risk Management
地缘政治分析
Geopolitical Analysis
地缘政治和国际风险(法语)
Géopolitique et Risques Internationaux (in French)

 

技能讲座

行动中的创新:科蒂日
Innovation in Action: Coty Day
轻松进入咨询:德勤讲座
Easing your Way into Consulting: a Deloitte Seminar
国际职业生涯管理
International Career Management
欧盟立法背景下的管理:合并案例
Managing in the EU Legislation Context : the Case of a Merger
参与汉高公司的伙伴关系谈判技巧
Negotiation Techniques in Partnership with Henkel
培养领导风格的自我意识和个人责任的重要性
The Importance of Self-Awareness & Personal Responsibility in Developing Leadership Style.
大型项目管理

管理基础课程

会计
Accounting
项目管理导读
Introduction to Project management
危机管理
Crisis management
营销
Marketing
合同法
Contract Law
绩效管理
Performance management
策略
Strategy
项目融资
Project Financing
多项目管理
Multi-project management

 

新产品开发与产业化项目

New Product Development and Industrial Projects

采购
Purchasing
创新管理
Innovation management
项目的不确定性管理
Managing uncertainty in Projects
供应链管理
Supply chain management

国际项目 International Projects

国际招标
International tenders
国际财经
International Finance
会议及公司考察
Conferences and company Visits
文化管理
Cultural management
IT离岸启动项目
IT enabling offshore Projects
创业项目介绍
Presentation of the Venture creation Projects
国家风险管理
Country risk management
IT管理和项目改造
Management of It and transformation Projects
咨询项目介绍
Presentation of the consulting Projects
市场营销

主课

高级消费行为
Advanced Consumer Behaviour
市场运营的财务规划
Financial Planning for Marketing Operations
销售队伍管理
Sales Force Management
市场营销研究
Marketing research
市场研究
Marketing Research
社交媒体和通信
Social media and Communication
企业社会责任与营销
Corporate Social Responsibility and Marketing
新产品管理
New product Management
战略品牌管理
Strategic Brand Management
客户关系系统/大数据
CRM/Big Data
定价策略
Pricing Strategy
战略营销模拟
Strategic Marketing Simulation
数字化营销
Digital Marketing
项目管理
Project Management
战略零售管理
Strategic Retail Management.

 

 

营销专业选修 Marketing Specialization Electives

(4选2)

B2B专业化
B to B Specialization
客户服务专业化
Customer Service Specialization
医疗保健专业化
Health Care Specialization
奢侈品专业化
Luxury Specialization.

 

 

其他选修 Other Electives

工作坊
Pitching Workshop
供应链管理
Supply Chain Management
交流与企业策略
Communication and Enterprise Strategy
音乐产业中的营销问题
Marketing Issues in the Music Industry.
可持续发展问题

价值主张,商业模式和业务计划Value Proposition, Business Models and Business Plan

企业融资Corporate Finance

国际问题 International Issues

环境问题展望
Outlook on Environmental Issues
地缘政治和可持续发展
Geopolitics and Sustainable Development
可持续发展和体系性冲击
Sustainable Development and Systemic Shocks
国际信用和项目
International Credits and Projects

 

 

改革的外部因素 External Transformatory Factors

环境法
Environmental Law
可持续城市
Sustainable Cities
责任投资
Responsible Investing
ISO26000实用车间
ISO26000 Practical Workshop
气候变化经济
Climate-Change Economy
非政府组织的管理
Non-Governmental Organisations’ Management

 

 

公司的业务模式与实践的变革

Transformation of companies’ business models and practices

战略和可持续发展的创新商业模式
Strategy and Sustainable Development Innovative Business Models
可持续采购
Sustainable Procurement
生命周期分析和生态设计
Life-Cycle Analysis and Eco design
对可持续性、个人和群体取向提高意识
Raising awareness towards sustainability, individual and collective approach
市场营销与可持续发展
Marketing and Sustainable Development
智力资本、无形资产及其与可持续发展的联系
Intellectual Capital, Intangible Assets and their link with Sustainable Development
奢侈品管理
  • 全球化和创新Globalization and Innovation
  • 产品战略Product Strategy
  • 交流和零售Communication & Retail
  • 价值链和商业模式Value Chain and Business Models
  • 品牌管理Brand Management
  • 奢侈品和时尚文化Luxury and Fashion Culture
临床医疗
A2GER  Apprentissage et actualisation des données cliniquesA2GER  临床资料见习与体验                                                        D408
Accompagnement des personnes atteintes de maladies génétiques et de leur famille遗传性疾病患者及其家属陪同 D141
Accompagnement et fin de vie陪同与死亡 D198
Accueil du patient étranger   (FC)外国病患接待处  FC D307
Addictologie pratique实践癖嗜学 D311
(Les)Adolescents difficiles : approche psychopathologique et éducative   (FC)问题青少年:精神病理学及教育法 D208
Allogreffe de cellules souches hématopoiëtiques同种异体造血干细胞移植                                                                 D408
Anglais pour la médecine医学英语 D272
Formation anglais英语授课
  • Effective English présentations (FC)
  • 实用英语演示  FC   
L012
  • L’anglais médical pour maïeutique (FC)
  • 助产医学英语  FC   
L008
  • Leading a consultation (FC)
  • 进行咨询  FC    
L007
  • Short Effective English Presentation (FC)
  • 简短实用英语演示  FC
L005
  • Wrinting a scientific paper in English  (FC)
  • 科学论文的英语应用  FC                                             
L006
Application de la statistique à la santé publique, à la médecine et à la biologie (CESAM) (FC)统计在公共卫生、医学和生物学中的应用  CESAM)(FC S004
Approche physiopathologique des désordres hydroélectriques de la clinique aux modèles expérimentaux临床实验模型水电解质平衡紊乱的病理生理学研究 D366
Aptitude médicale au sport P.ENCAUSSE医学运动能力 P.ENCAUSSE D173
Assurance qualité au laboratoire biologie médicale (G.B.E.A).   (FC)生物医学实验室的质量保证 G.B.E.A.)(FC D124
Audiophonologie et otologie de l’enfant幼儿听力学及耳科 D058
Audioprothèse implantée植入式助听器 D137
Autisme, la psychose, le polyhandicap de l’enfant et de la famille自闭症、精神病、多残疾儿童及家庭 D026
Autisme et troubles envahissants du développement自闭症和广泛性发育障碍                                                                   D404
Bégaiement et troubles de la fluence, approches plurielles口吃、交流性障碍的多元化研究法 D367
Bénéficie de l’implantation cochléaire chez l’enfant (Stage) 儿童人工耳蜗植入术的好处 D316
Biologie et médecine du sport生物学及运动医学 D265
Cancérologie clinique临床肿瘤学 D020
Carcinologie buccale口腔肿瘤学 D211
Cardiologie du sport  FPLAS运动心脏学 FPLAS D048
Chirurgie de la main et du membre supérieur手外科、上肢外科 D152
Chirurgie des accès vasculaires pour hémodialyse血液透析血管通路外科手术 D385
Chirurgie endocrinienne et métabolique内分泌代谢科 D285
Chirurgie reconstructrice pré et péri-implantaire orale口腔整形种植前和种植体周围的组织建设手术 D319
Chirurgie réparatrice en situation précaire不稳定情况下的重建手术 D264
Chirurgie valvulaire cardiaque心脏瓣膜手术 D233
Cœur artificiel et assistance circulatoire人工心脏和辅助循环系统 D070
Colposcopie et pathologie cervico-vaginale阴道镜和宫颈阴道病理 D167
Comorbidités organiques et psychiatique器官和精神疾病并症 D261
Compression médicale (FC)指压法  FC D275
Contraception节育 D157
Contraception et prévention en gynécologie pour les sages-femmes针对接生员的妇科节育、避孕课 程                                                      D406
Cornée角膜                                                                                                    D384
Dermatologie infectieuse et tropicale传染病和热带皮肤病                D160
Développement social et santé communautaire (FC)社会发展和社区卫生  FC G042
Douleur de l’enfant en pratique quotidienne儿童疼痛日常实践课程       D310
Droit médical医疗法 D114
DUMETRACDUMETRAC D386
Échographie gynécologique et obstétricale妇科和产科超声                                                                                     D407
ECMO体外膜肺氧合 D368
(ECRIN) Échographie rhumatologie sur Internet风湿病超声诊断(网上) D287
Éducation thérapeutique et maladies ostéoarticulaires治疗性教育与骨关节疾病         D312
Éducation thérapeutique en gériatrie老年医学的治疗性教育 D400
Éducation thérapeutique, prévention et maladies chroniques治疗性教育,慢性病及预防 D237
Endocrinologie et diabétologie pédiatrique内分泌学和小儿糖尿病学 D348
Endocrinologies et métabolismes de la transition内分泌代谢转化 D317
Études des maladies inflammatoires chroniques intestinales (MICI)炎症性肠道疾病研究 D239
Études relatives à la réparation juridique du dommage corporel人身损害赔偿相关法律研究 D213
Évaluation et traitement de la douleur (Capacité)疼痛评估及治疗(标准) D013
Explorations neurophysiologiques cliniques临床神经生理学探究 D153
Explorations périnéales et d’urodynamique会阴和尿动力学探究 D378
Formation à l’éducation thérapeutique治疗教育培训 D343
Formation à l’éducation thérapeutique de l’E-Learning治疗教育电子培训 D387
Formation à l’éducation thérapeutique pour les patients- experts   des pays francophone针对法语国家“病人专家”的治疗教育培训 0G48
Formation aux normes de qualité en vigueur applicable aux laboratoiresde biologie médicale医学实验室现行质量标准培训 D357
Formation complémentaire en gynécologie obstétrique pour les médecins généralistes针对全科医生的妇产科学额外培训 D231
Formation complémentaire en hématologie : option clinique et option clinique et biologie血液学额外培训:临床方向和生物临床方向 D002
Formation des assistants de recherche clinique et  des techniciens d’études cliniques (FARC-TEC)临床研究助理和技术人员培训  (FARC-TEC) D007
Formations des investigateurs aux essais cliniques des médicaments (FIEC)药物临床试验的研究者培训  (FIEC) D051
Formation des professionnels à la prise en charge de la douleur疼痛管理的专业人员培训 P004
Formation médicale continue医学成人教育 D115

Formation pratique en biologie de la reproduction (présentation générale)(FC)生殖生物学技能培训
D201
Module Base de la spermiologie                                                         (FC)精子学基础模块 D201
Module Congélation des gamètes et des embryons                           (FC)配子与胚胎冷冻保存模块 D201
Module Fécondation in vitro avec micromanipulation                      (FC)体外显微受精模块 D201
Module Fécondation in vitro sans micromanipulation                      (FC)体外受精模块 D201
Module Formation théorique en biologie de la reproduction            (FC)生殖生物学理论培训模块 D201
Module Inséminations intra-utérines                                                 (FC)子宫内输精模块 D201
Module Risque viral et AMP                                                              (FC)病毒风险和医疗咨询模块 D201
Formation théorique et  pratique en pathologie neuro-vasculaire神经血管疾病的理论和实践培训 D188
Français pour les professionnels de santé francophones (FC)法语国家卫生专业人员法语课                                                        L010
Génie biologique et médical – Valorisation de la recherche appliquée et de l’innovation biomédicale  (G.B.M.)生物医学工程应用研究增值和生物医药创新(GBM D006
Gérontechnologie老年医学技术 D305
Gérontologie (Capacité)老年医学(标准) D220
Gérontologie老年医学 D245
Gérontologie à distance老年医学远程教育 D376
Gérontologie psychiatrique老年精神病学 D251
Gérontologie psychiatrie à distance老年精神病学远程教育 D375
Gestion des risques en milieu de soins医疗保健风险管理 D300
Gestion pluridisciplinaire de la maladie de parkinson帕金森氏病的多学科管理                                                                    D381
Grossesses à haut risque et recherche clinique高位妊娠和临床研究 D087
Gynécologie de l’enfance et de l’adolescence童年和青春期妇科 D369
Hématologie et cancérologie du sujet âgé老年血液和肿瘤学 D266
Hépatites virales – Cytokines et antiviraux病毒性肝炎 – 细胞因子和抗病毒免疫 D144
Hypnose Médicale医疗催眠 D199
Hystéroscopie, endoscopie génitale et pathologie cervico-vaginale宫腔镜、盆腔内镜和宫颈病理学 D073
Imagerie en oncologie肿瘤成像 D315
Imagerie gynécologique et mammaire妇科及乳腺成像 D299
Imagerie tête et cou头颈部成像 D320
Imagerie thoracique胸部成像 D154
Immunologie et biothérapies免疫和生物制剂疗法 D271
Immunothérapie ciblées des maladies inflammatoires                        et auto-immunes sous l’égide du CRICRI条件下炎症性疾病的针对性免疫治疗和自身免疫 D398
Infectiologie du sujet âgé老年传染病学 D278
Infection par le V.I.H.HIV感染                                                   D232
Infections nosocomiales et hygiène hospitalière院内感染和医院卫生 D021
Infirmier expert et chirurgie maxillo-faciale et chirurgie orale专业医护和颌面口腔手术 D382
Initiation à la recherche clinique en psychomotricité精神运动临床研究简介 D159
Initiation à l’échographie en situation aigüe急救超声简介 D388
Initiation aux techniques de réadaptation paramédicales – Option : Masseur Kinésithérapeute辅助康复技术简介方向:体疗医生 P002
Initiation aux techniques de réadaptation paramédicales – Option : Orthophonie辅助康复技术简介方向:言语治疗 P008
Initiation aux techniques de réadaptation paramédicales – Option : Psychomotricité  (FC)辅助康复技术简介方向:精神运动 P005
Lasers médicaux医疗激光 D085
Lithiase urinaire du diagnostic au traitement泌尿结石诊断和治疗 D383
Macroscopie des pièces opératoires en anatomie病理解剖及手术标本检查  B185
Maintien des compétences en anesthésie pédiatrique小儿麻醉维持技巧 D298
Maladie d’Alzheimer et troubles apparentés : approches cognitives, psychothérapeutiques,comportementales, environnementales et éducatives阿尔茨海默病及相关疾病:认知疗法、心理疗法、行为疗法、环境疗法和教育疗法 D314
Maladies cardiovasculaires du sujet âgé老年心血管疾病      D335
Maladies infectieuses et foie传染性疾病和肝脏 D339
Manifestations dermatologiques des maladies systémiques全身性疾病的皮肤表现 D262
Médecin coordonnateur d’EHPAD en enseignement à distance养老院医师协调员远程教育 D391
Médecine des voyages – santé des voyageurs旅行医学 – 旅游健康    D203
Médecine d’urgence de la personne âgée老年急诊 D351
Médecine et biologie de la reproduction医学和生殖生物学 D126
Médecine et biologie du sport (Capacité)医学和体育生物学(标准) D289
Médecine et réanimation néonatales医学和新生儿复苏 D119
Médecine fœtale et de diagnostic prénatal胎儿医学及产前诊断 D353
Médecine manuelle et ostéopathie – Médecine manuelle orthopédique手法医学和骨疗 –  手法矫治医学 D260
Médecine tropicale – Santé internationale热带医学 – 国际健康   D027
(La) Mémoire et ses troubles – neuropsychologie et psychiatrie      Suspendu 2013/214记忆及其障碍 – 神经心理学和神经病学 D209
Mésothérapie局部疗法 D225
Méthodes comportementales dans les professions de santé卫生职业的行为规范 D096
Méthodes et techniques en pneumologie肺病学医学方法和技术 D189
Microbiologie cellulaire细胞微生物                                                                                          D412
Morphologie et imagerie du système nerveux central中枢神经系统的形态和成像 D218
Mouvements anormaux et pathologie du mouvement运动异常及病理 D250
Myologie肌肉学 D168
Néphropathologie肾脏病学 D234
Neuro-gériatrie老年神经学 D390
Neurologie pédiatrique小儿神经学                                       D354
Neuro-oncologie神经肿瘤学 D284
Neuro-ophtalmologie神经眼科 D161
Neuropathies périphériques外围神经学                                     D349
Neuropathologie humaine et expérimentale人类神经病理学与实验神经学 D187
Neuropharmacologie expérimentale et clinique (DUNEC)实验和临床神经药理学  (DUNEC)                                          D392
Neuropsychologie : approche théoriques et cliniques神经心理学:理论和临床方法 D045
Neuroradiologie diagnostique et thérapeutique神经放射诊断治疗 D171
NRBCNRBC D345
Nutrition de l’enfant et de l’adolescent儿童和青少年营养 D381
Nutrition du sportif AF CREFF运动营养及AF CREFF奖 D056
Nutrition du sujet âgé老年人营养  D291
Obésité de l’enfant et de l’adolescent儿童和青少年肥胖 D247
Obésités et syndromes métaboliques :prises en charge médicales, diététiques et psychologiques肥胖和代谢综合征:医疗、营养和心理支持 D197
Œil et médecine interne眼和内科 D258
Oncologie oculaire眼部肿瘤 D274
Onco-pharmacologie肿瘤药理学 D330
Orthopédie dento-cranio-maxillo-faciale appliquée牙科及颅颌面整形外科应用 D302
Orthophoniste (Grade Master)正音科医生(硕士学位) P003
Orthoptiste (Certificat de capacité)视觉矫正师(合格证书) P001
Pathologie de la muqueuse buccale口腔粘膜病理 D229
Pathologie et thérapeutique chirurgicale du cuir chevelu头皮外科病理学和治疗 D186
Pathologie fœtale et placentaire胎儿和胎盘病理学 D042
Pathologie infectieuse pédiatrique小儿传染病病理 D393
Pathologie médico-chirurgicale de la main手的内外科病理 D304
Pathologie salivaire non tumorale et sialendoscopie非肿瘤唾液腺病理和腮腺炎病理 D350
Pathologie vasculaire (DUPV)血管疾病 (DUPV) D318
Pathologies chromosomiques acquises后天性染色体异常病理 D389
Pathologies lymphatiques淋巴管疾病 D344
Pédagogie médicale医学教育 D240
Pédiatrie en maternité产后护理                                                                                                D411
Pharmaco-épidémiologie (PEP)药物流行病学 (PEP) D064
Pharmaco-psychiatrie générale et spécialisé通用/专业药理精神病学 D270
Phlébologie静脉学 D256
(Le) Pied diabétique (D.U)糖尿病足 D283
Plaies et cicatrisations伤口与愈合 D086
Pneumologie pédiatrique小儿肺病 D121
Podologie足疗                                                     D156
Posturologie clinique临床姿势描记术 D166
Poumons et maladies systémiques肺及全身性疾病 D292
Pratique cancérologique en soins paramédicaux肿瘤辅助治疗实 践                                                                              D410
Prélèvement de tissus cornéen角膜切除 D394
Préserver le bien-vivre au travail  (FC)工作福利保障 FC G041
Prévention du harcèlement professionnel (FC)预防职场骚扰 FC G046
Prévention du stress lié aux conditions de travail (FC)职业压力预防 FC G047
Principes thérapeutiques des infections virales病毒感染的治疗原则 D206
Principes thérapeutiques en technologie transfusionnelle输血技术的治疗规范 D127
Prise en charge de l’insuffisance cardiaque心脏衰竭的治疗 D242
Prise en charge de la douleur aiguë急性疼痛的处理  D219
Prise en charge des grossesses à haut risque高危妊娠的护理 D362
Prise en charge des paralysies faciales面瘫的治疗 D352
Prise en charge des patients en réanimation néphrologiqueICU肾脏病人的监护 D279
Prise en charge des traumatismes sévères严重创伤的护理 D328
Procréation et cancer生殖与癌症 D361
Promotion de la santé et activité physiques et sportives :Prescription d’APS à titre thérapeutique健康宣传与身体运动:遵照医嘱进行身体运动治疗 D184
Prothèse faciale appliquée面部假体填充 D068
Psychomotricien (D.E)精神运动训练者 (D.E) P006
Psychopathologie des troubles intellectuels et cognitifs de l’enfant et de l’adolescent儿童和青少年的智力和认知障碍精神病理学 D214
Psychopathologie et affections neurologiques (FC) 精神病理学和神经系统疾病 FC D276
Psychosomatique intégrative身心整合 D282
Rachis : Pathologie rachidienne pratique脊柱:脊柱病理实践 D288
Radiochirurgie et radiothérapie en condition stéréotaxique intra et extra craniennes颅内外立体测定条件下的放射外科和放射疗法 D044
Radiologie et imagerie diagnostique du système nerveux放射学和神经系统的影像诊断 D170
Radiologie interventionnelle cancérologique介入放射肿瘤学 D328
Radiologie interventionnelle musculo-squelettique –  rachis – membres et ceintures介入放射学,肌肉骨骼-脊柱-四肢和主干 D395
(Le) Rapport au corps : enjeu de la pratique médicale à ses enjeux subjectifs从实践中的医疗问题到身体的主观问题 D440
Rééducation vestibulaire前庭康复 D259
Réhabilitation neuropsychologique神经心理康复 D037
Réhabilitation orale implantaire口腔种植修复 D373
Robotique chirurgicale外科手术机器人 D280
Santé des séniors au travail (FC)老年工作者的健康问题 FC L009
Santé environnementale环境健康       D313
Soins infirmiers en neuro-oncologie神经肿瘤学护理                                                                                   D405
Soins infirmiers en réanimation et urgences vitales复苏和紧急情况的护理                                                                        D403
Soins palliatifs et accompagnement  1ère année姑息治疗和陪伴 第一学年                                                       D129
(Le) Sommeil et sa pathologie睡眠和病理 D235
Spécialisation des esthéticiennes en milieu médico social社会医疗中美容师的专业化 D374
Stratégies thérapeutiques en pathologie infectieuse传染病的治疗策略 D111
Stress, traumatisme et pathologie压力、创伤和病理 D236

Substances psychoactives en milieu professionnel :

Mesurer les risques et construire une démarche de prévention

工作场所的精神活性物质:

衡量风险并建立预防机制

G040
Techniques de biologie moléculaire applicables au diagnostic médical  (FC)分子生物学技术应用于医疗诊断 D090
Techniques de neurophysiologie clinique et sensorielle临床神经生理学和感官神经生理学技术     D396
Technologie ultrasoniques en anesthésie et réanimation麻醉和复苏的超声波技术 D371
Technologie transfusionnelle (Capacité)输血技术 (标准) D195
Technologie vasculaire (DUTV)血管技术(DUTV) D323
Thérapeutiques médicales et médicaments chez les personnes âgées针对老年人的治疗和药物 D372
Thérapie cognitive et comportementale de la douleur chronique慢性疼痛的认知行为疗法 D246
Thyroïdologie甲状腺核医学 D359
Traitement odonto-stomatologique du syndrome  d’apnée (TOSSAOS)呼吸暂停综合征的牙科口腔科学治疗 (TOSSAOS) D360
Transfusion sanguine输血 D065
Transports aériens et rapatriements sanitaires航空运送和医疗遣返 D050
Traumatismes crâniens de l’enfant et de l’adolescent, syndrome du bébé secoué儿童和青少年头部创伤,婴儿摇晃综合征 D244
(Le) Traumatisme psychique心灵创伤 D301
Traumatologie du sport运动创伤学 D077
Tuberculose结核病 D329
Ultrasonographie vasculaire (DUUV)血管超声 (DUUV) D358
Urgence AVC脑血管意外 D397
Urgences chirurgicales外科手术的紧急情况 D179
Urgences vitales重大紧急情况                                                                                         D413
Urodynamique, d’exploitations périnéales et de neuro-urologique尿路动力学和神经泌尿外科 D341
Vaccinologie : prévention des maladies infectieuses疫苗:传染病预防 D162
Douleur et soins palliatifs pédiatrique小儿疼痛和姑息治疗 D326
Gestion pluridisciplinaire de la maladie de Parkinson帕金森氏病的多学科管理
Tabacologie et aide au sevrage tabagique戒烟和戒烟治疗
Formation continue en protection maternelle妇产保护成教 D338

 

现代化公共管理和电子政务

电子政务为现代化公共管理奠定了技术基础,是当今世界公共管理模式的发展潮流。它是政府机构运用现代计算机技术及相关技术,通过现代化通信网络,超越时间、空间和部门分隔的制约,完成所有传统管理和服务职能的工具。

德 国联邦政府和各州政府把电子政务作为信息技术与管理有机结合的最重要的应用领域之一。在三级行政构架的基础上(联邦、州、地区),德国的电子政务按照统一 规划,由三级行政机构依据职能组织实施。德国电子政府在统筹规划、公共服务、标准化建设等方面具有突出特点。电子政府代表了一个国家的形象,同时也是国家 现代化水平的体现。能够与德国就政府信息化、电子网络建设、电子政府等相关问题进行深入交流,对我国提高行政质量和效率,实施信息化带动工业化的发展战略 等,都具有十分重要的意义。

课程内容

德国的联邦制度和公共管理体制
German federal system and public administration system
行政管理结构的改革方向:优化业务流程,建立新型的协作机制,增强信息咨询功能和提高一体化创新能力
The reform direction of administrative structures: optimize business processes, establish a new coordination mechanism, enhance the consultation functionality and improve the integrated innovation capability
运用信息技术建立网上为民服务机制
The usage of IT in establishing online public service mechanism
州政府和地方政府的管理结构和各自的任务
State and local government management structure and tasks
国家管理结构的调整和电子政务中衔接口的建设
National management restructuring and development of the interface in the e-government affairs
电子政务对从业人员在技术和专业方面的挑战
Technical challenges for employees in e-government affairs
德国公务员制度及其改革
German civil service system and its reform
以公民服务取代公民管理的公共管理
The civil service instead of civil management in public administration
建立由信息技术支持的内部信息交换系统
Establish the internal information exchange system based on the IT support
德国公共管理的改革和合理化进程
German public administration reform and rationalization process
建立高度透明的亲民性公共管理体制
Establish highly transparent system of public administration for the people
信息技术安全和数据安全要求
IT security and data security requirements

 

合作机构与专家

联邦行政大学 北威州内政部 弗劳恩霍夫信息技术安全研究所
科隆市信息技术服务局 公共管理研究院 德国技术监督协会
北威州公共管理大学 联邦政府信息数据专署 鲁尔大学电子信息网络和数据安全技术研究所
信息数据安全

信 息数据安全既包含数据本身的安全,又包含数据防护的安全。如今,“大数据时代”来临,信息已经渗透到社会生活的每一个角落,维护信息数据安全显得尤为重 要。不少发达国家在就信息数据安全方面制定了相应的法律和措施,德国在保护信息数据安全方面一直走在世界前列。早在1970年德国黑森州就颁布了德国首部 地方性《数据保护法》,从而在全球开辟了一个新的立法领域,对世界各国的数据保护立法具有重要影响。《联邦数据保护法》和《州数据保护法》在1977年和 1981年先后出台。为适应时代变化,德国又于2001年和2006年根据欧盟的新规定两度修订《联邦数据保护法》。德国联邦数据保护法的制定和修改促进 了对信息数据合法权利的保护,又为信息化时代信息自由流动和合法开发提供了法律规范,促进了信息经济的发展。以这部法律为例,德国保护信息数据安全的经 验,为我国数据保护立法相关活动提供可资借鉴的模式。

课程内容

德国信息数据安全和保护法规
German information security and data protection law
电子信息交换中数据安全保护的基本方法和手段
The basic methods and means of data security in electronic information exchange
国家数据安全法方面的指导和检查机关
National Data Security Law guidance and inspection bodies
建立与电子政务配套的信息技术安全管理体制
Establish a data security management matching system for the e-government affairs
联邦信息技术安全总署的职能
Federal IT Security Department’s Functions
组织内部的信息技术安全中心的建立
The establishment of IT security center within the organization
政府监督机制:各级政府信息技术安全专员设置和职能企业数据保护专员的业务
Government oversight mechanisms: Governmental IT security specialist settings and functions of business enterprise data protection commissioner
网络安全领域的风险分析:准入资格和密码
Network security risk analysis: access qualifications and password
为电子信息交流建立安全的程序和基础设施
Establish security procedures and infrastructure for electronic information exchange
网络安全领域的风险分析:病毒种类和感染
Network security risk analysis: the virus types and infection
电子信息交换中数据安全保护的基础理念和结构
The basic ideas and structure of data security in electronic information exchange
信息技术行业的发展和网络技术的发展给信息安全保障带来的新的挑战
The new challenges for information security brought by IT industry and network technology development

 

合作机构与专家

各级政府数据保护专员 M-Cert(信息安全服务)公司
弗劳恩荷夫信息技术安全研究所 T-Systems International公司
德国技术监督协会电子信息技术安全专业部 北威州信息安全自主服务团体
波鸿鲁尔大学电子信息技术系网络和数据安全技术研究所 SOFTPRO专业软件公司
信息技术在企业管理中的应用

信 息技术(Information Technology简称IT)指利用电子计算机和现代通信手段获取传递存储、处理、显示信息和分配信息的技术,通常是 主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要运用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。

在德 国,IT产业与企业唇齿相依,在利用信息技术改造传统工业方面全球领先。面临国际金融危机,许多老企业(萨尔茨吉特、舍弗勒、大众等)通过信息化在经营管 理方面的改造,仍保持着旺盛的生命力。信息技术的日益发展,使得在西方发达国家流行了100多年的粗放型企业管理模式逐渐转变为适应现代科技发展的科学管 理模式。将IT技术应用到企业的管理的发展之中,优化企业的资源和运行,并用科技的手段为企业提供帮助已经成为了现代企业适应全球化大环境,并赢得快速发 展的时代趋势。通过学习德国先进企业信息技术在企业资源、物流、营销及人力资源等领域的发展和实战经验,了解此项技术在德国大中型企业中的应用来进一步加 强信息化服务于企业的认识,从而广泛地推广信息技术在企业中的应用。

课程内容

德国信息技术行业的概况
An overview of the German IT industry
适用于特殊行业和行业通用的信息技术方案
The applicable solution of information technology to special industries and general industry
德国信息技术在经济和工业中应用的发展状况
The development of applications of German IT in economy and industry
ERP方案:企业资源规划
ERP Solution: Enterprise Resource Planning
在企业管理中应用信息技术的基本概念
Basic concepts of information technology in business management
ERP方案:供应链管理
ERP Solution: Supply Chain Management
电子政务技术在企业管理中的作用
E-government technology’s role in business management
ERP方案:客户关系管理
ERP Solution: Customer Relationship Management
应用信息技术设计规划企业运营中信息交流系统
The application of information technology in the design and planning of business operations information exchange systems
RFID方案:企业资源管理
RFID solutions: Enterprise Resource Management
信息技术在行政管理体系中的应用以及适用方案
The applications of information technology in administrative management system and its applicable solution
SAP生产流程方案:实践经验介绍
SAP production workflow programme: Practical Experience
调控设备和材料分配流程的信息技术以及适用方案
The applications of Information technology in equipment control and materials distribution process and its applicable solution
战略性信息技术项目的规划及其对企业的增值效应
Strategic IT project planning and its multiplier effect on the enterprise
信息技术在企业领导体系中的应用以及适用方案
The applications of information technology in business leadership system and its applicable solution
数据中心的功能性考察以及设计方案
Functional examination of the data center and the planning solution

 

合作机构与专家

GET信息技术股份有限公司 Steeb应用系统股份有限公司
开姆尼茨应用科学大学,经济信息学专业 海德堡SAP公司
甲骨文公司德国杜塞多夫分公司 斯图加特IBM公司论坛
达姆士达特软件公司 西门子商务服务公司
国有企业管理

国有企业管理,从完整意义上说,是适应组织外部环境和内部条件的变化,有效的整合、配置和利用有限的可获资源,以实现企业既定目标的动态创造性活动。

德 国作为发达市场经济国家,在国有企业的管理方面积累了丰富的经验,形成了一套规范化的管理制度。区别于依赖直接控制的做法,德国国有企业的管理更多的是通 过宏观调控和政策导向(如鼓励投资、促进经济稳定、提供社会福利等)来稳定发展经济。国家干预经济的行为除了要确立一个能保证物价稳定的货币金融体系之 外,主要在于制订和执行稳定的经济政策,为市场经济的稳定发展创造良好的环境。国家既不干涉企业的经济活动,也不插手市场经济的运转,而是让企业本身去适 应市场的变化。这种有调控的市场经济体制,也有人称为社会市场经济体制。借鉴德国国有企业的管理体制,对我国国有企业管理体制的改革具有重要的启示。

课程内容

德国的国有企业的特点,与国家机关的界限
The characteristics of the German state-owned enterprises, and its boundaries between the state organs
对高级管理人员的要求及评估
Requirements and evaluation for senior management
企业法定形式以及企业法规
Legal form and regulations for enterprises
防止和查处企业内部经济违法行为
Prevent and investigate illegal economic activities within the enterprise
企业内部组织机构
Internal organization for enterprises
企业整顿和企业管理结构的调整
Corporate reorganization and corporate management restructuring
企业监督机制及其法律基础
Enterprise Oversight mechanisms and legal basis
企业内部审计制度
Internal audit system
德国企业政务规范守则
German enterprises Administrative Code Specification
对企业审计专业人员的素质要求
Quality requirements for audit professionals
国家对国有企业的监督职能和对国有企业的管理程序
State-owned enterprises oversight functions and procedures for the management of state-owned enterprises
与企业外部审计机构的合作
Collaboration with the enterprise external audit institutions
国家的监督机构和监督方法
National oversight bodies and monitoring methodology
康采恩公司针对子公司的监督机制
Konzern company oversight mechanisms for subsidiaries
企业监事会与董事会之间的合作
Business cooperation between the Supervisory Board and the Board of Directors
国有企业向股份制企业的过渡和改革
The transition and reform from state-owned enterprises to joint-stock enterprises
企业经营管理的成本-效益监督
Enterprise management cost – effective oversight
国有企业的合并和优化重组
Coalition and optimization of state-owned enterprises
企业管理的透明度
Transparency of corporate management

 

合作机构与专家

联邦审计部门和联邦州审计部门 德国移动通信
联邦经济部和各州经济部 “透明国际”组织德国分部
联邦财政部 RWE能源集团公司
德国工业联合会 E.ON能源集团公司
梯森-克虏伯集团公司 毕玛魏企业咨询公司
德国电信集团公司 私人经济审计公司
中小企业发展战略

中 小型企业发展是一个世界性的课题,在不同的国家或一个国家的不同历史发展阶段,中小企业在国民经济和社会发展中都有着不同的地位和作用。在社会主义中国, 随着改革开放和经济的发展,中小型企业对国民经济的贡献率不断提高,它的发展正受到社会各方面的普遍关注。目前,国家对中小企业的宏观政策存在着许多不适 应以及中小企业自身的发展都面临许多的难题。如何攻克这些难题、让企业提高经济效益,获得竞争优势,不断发展壮大已成为我们关注的焦点。作为世界第三大经 济强国,世界500强企业的前10名里没有一家德国公司,然而德国经济真正的支柱在于富于活力的中小企业。中小企业数量占到德国企业总数的99.7%,就 业人数占全国总数的70%,净产值占到全国总量的近一半,成为“德国制造”和“德国奇迹”的主要缔造者。德国促进中小企业发展的战略对中国企业特别是制造 企业,有重要的借鉴价值。

课程内容

中小企业精炼的管理结构和应变能力
Refined management structure and strain capacity in SME
中小企业的质量管理和行业标准
The quality management and industry standards of SME
中小企业在开发适应市场产品方面的优势
The advantages of SME in the development of products to meet the market
中小企业的人力资源发展战略
Strategy of Human Resource Development for SME
中小企业的成本优势和市场策略
The advantage of cost and market strategies of SME
中小企业经营者的更新换代及其对企业发展的影响
SME operators upgrading and their impact on enterprise development
利用优势,制定企业发展战略
Making enterprise development strategies by using the advantages of SME
国家扶持中小企业发展和走向国际市场的政策和措施
The policies and measures of the State to support for SME development in the international market
维护和拓展地方市场
Maintain and expand local markets
中小企业的行业自主管理和合作
The self-management and cooperation of SME
开拓国际市场,注重国际市场营销
Explore the international market, focus on international marketing
IT技术的应用和信息安全管理
The application of IT technology and information security management
中小企业在全球化过程中面临的挑战和机遇
The challenges and opportunities for SME in globalization
专利技术保护和产品品牌的保护
Patent protection and brand protection
中小企业的技术革新与产品开发战略和规划
The technological innovation of SME and its development strategy and planning of product

 

合作机构与专家

联邦经济部和各州经济部 企业发展和人力资源咨询公司
德国中小企业联合会 各地工商会和手工业行会
北威州中小企业发展研究所 Vaillant家居能源设备公司
德国经济研究所 德国GP轧辊有限公司
企业人力资源管理与高级管理人员的培养

人 力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所进行的管理工作,它是现代企业结构中四大基石之一。在经济发展成熟的体系下,人力资源管理必须 以争取最佳的资源效益为目的来帮助企业更好地进行发展,因此企业的人力资源部门可以说是保障企业发展的后盾。在当今的西方发达国家,一套好的人力资源管理 体系已经成为了每个企业不断发展的必备武器。善于思辨、注重个体价值的德国人,对德国企业的人力资源管理产生了深刻的影响:德国企业管理人才的理念,体现 在“有责任感”、“注重实效”、“体现尊重”、“人性化管理”。除了一整套行之有效的方法之外,企业参与是高级人员培养的特色,这正是国人企业家在开拓国 际市场时值得借鉴的。

课程内容

根据企业发展规划,明确人力资源管理的战略目标和任务
Making clear strategic objectives and tasks for human resource management, according to business development planning
发掘人才的工具和手段:专业竞争、公开招聘、素质考核、面试
Tools and instruments to identify talents: professional competition, open recruitment, quality assessment, interview
高级管理后备人才的培训:鉴定和推荐;领导谈话;参与项目操作演练;测试和演练中心(Assessment Center);实践锻炼
Talented senior management training: identification and recommendation; leadership conversation; involved in the project operational exercises; tests and drills Center (Assessment Center); practice and training
促进和培养人才发展:个人事业发展规划;能力测试跟踪;个别辅导;上司督促;定期评估;制定和修改培养计划
Train and foster talents to develop: personal career development plan; tracking proficiency test; individual counselling; supervise and urge; periodic assessment; formulate and revise training plan
企业内部资源与企业外部资源的最佳整合
The optimal integration of internal and external resources
保障企业运作和管理的连贯性和创新能力
The insurance of the business operation and management continuity and innovation ability
培养具有全面管理素质的人才
Cultivation of talents with comprehensive management quality
人事管理制度和人事评估标准
Personnel management system and personnel evaluation criteria
人才的多面性要求(尤其涉及管理人员的国际商务能力)
The versatility requirement (particularly in international business management capabilities)
内在的动力:专业知识、视野、创造欲、绩效目标、自我调控的能力
Intrinsic motivation: professional knowledge, vision, and creativity, performance goals, the ability to self-regulate
鉴别和开发合适的管理人才
Identify and develop appropriate talents of management
参与企业经营的能力:以顾客要求和流程优化为指导
The ability to participate in business: customer requirements and process optimization as a guide
鉴别:要求和标准
Identification: requirements and standards
认知能力:发散性思维、创造性、善于决策、条理性
Cognitive ability: divergent thinking, creativity, good at decision-making, clarity
选拔:选拔过程;自我努力的定位法
Selection: the selection process; self-effort positioning method
业绩:岗位目标、岗位要求、量化贡献
RESULTS: job objectives, job requirements, quantitative contribution
规划:定向培养,明确企业和产品与地域市场之间的关系及对人才的要求
Planning: orientation training, a clear conscience of the relationship between enterprises and products with geographic markets and its requirements
社会能力:团组协作、信息交流、人际交往、团结鼓励同事、据理力争
Social skills: group work, information exchange, interpersonal interaction, unite and encourage colleagues, argue on the basis of reason
发展提高:实战操作和评估;进修;对基本原则领会贯通
Development and improvement: operation and evaluation; education; thorough understanding of the basic principles
责任要求:专业能力、人事能力、战略思维和行动
Responsibility Requirements: professional competences, personnel capabilities, strategic thinking and action
锻炼:针对个人特点和能力;针对工作流程
Exercise: based on personal characteristics and abilities; aimed at the workflow
企业质量管理

质 量管理(QM)是一个企业发展的灵魂,当今国际上为了统一和简化质量体系的监控,实行国际质量管理和质量保证标准ISO9000。现在,各个国家都把提高 产品质量作为工业发展的重要方针,对于正在高速发展的中国,以质量取胜来竞争国际市场,不仅会给企业发展带来丰厚的效益,还会全面提升中国企业在国际市场 上的商业形象。对于一些高精尖行业,产品质量的监管更是企业发展的制胜关键,拥有一套良好的质量监管体系来完善企业产品质量将会是未来企业发展的核心力 量。放眼全球商品生产市场,严格的质量管理制度使德国产品成为质量和信誉的代名词。“德国制造”对产品的质量精准的要求达到了苛刻的地步,德国在加强出口 产品安全管理方面依赖一整套管理机构、法律法规、行业标准以及质量认证等制度体系。企业追求的是利润最大化,完善质量管理制度则是市场的保证。民族的特性 我们或许有差别,但是质量管理制度的设立和执行是不是需要我们企业借鉴呢?

课程内容

概论:
Introduction:
企业管理中的质量管理
Quality Management in Enterprise Management
质量管理的历史发展和标准化进程
The history and standardization process of quality management
质量管理作为企业领导的基本任务
Quality management as a basic task for business leaders
质量管理的体系机制:
Mechanisms for quality management system:
企业质量管理面对的任务和问题
Enterprise quality management facing tasks and problems
建立质量保障的体系
Establish a quality assurance system
质量保障体系的机制和具体任务
Quality assurance system mechanisms and specific tasks
质量管理的各领域:
Quality management areas:
产品开发和设计领域
Product development and design
采购供应和物流领域
Procurement, supply and logistics
市场营销领域
Marketing
销售和售后服务领域
Sales and after-sale service
质量稳健工程(RE):
Robust Engineering (RE):
质量和质量耗损函数
Quality and quality loss function
统计数据和数据统计过程
Statistics and statistical process
设计实验的基础
Foundation of experiment designs
质量稳健工程的概念
Robust Engineering concepts
工程设计的技巧
Engineering design skills
参数设计的技巧
Parametric design skills
误差容忍度设计
Error tolerance design
质量管理体系的国际标准:
International standard for quality management system:
ISO9001的特点和内容:管理职责、管理机制、资源管理、过程管理、ISO9001与ISO14000的关系
ISO9001 features and content: management responsibilities, management mechanisms, resource management, process management, the relationship between ISO9001 and ISO14000
建立ISO9001文字描述和文件系统
Establish the ISO9001 text descriptions and file system
企业实施ISO9001质量管理体系的战略:中小企业;大型企业
Implementation of ISO9001 quality management system for enterprise strategy: SMEs; large enterprises

合作机构与专家

德国莱茵兰技术检测协会学术院 德国企业家联合会
德国质量管理协会 “管理圈”培训公司-IT质量管理
管理和制造技术研究所 亚琛工大企业经济管理专业
下萨克斯州卫生领域质量管理中心 拜耳集团公司
巴伐利亚州经济部
企业财经管理

企 业财经管理(FM)是对组织内的资金需要及资金筹措提供可能性的调整活动,又称公司理财,为西方财务学三大领域构成之一。其目的为通过科学的财务管理来达 到企业产值最大化、企业利润最大化、股东财富最大化和企业价值最大化。如何最大化地发挥财务管理这一隐性的管理部门与业务、市场、售后等多方部门的协调作 用,怎样利用现代高科技带动财务管理的快捷化、高效化是每一个企业在发展之中不得不思考的问题。德国企业有丰富的经营管理经验,重视财务工作,财务管理贯 穿企业生产经营整个过程,能够对企业进行有效控制。在企业管理方面,我们需要了解德国在企业资产管理和评估、企业投资和融资决策制订、企业对资本市场能力 的分析方法等相关专业领域的法规与理论,以及德国企业在风险管理、企业整顿、兼并重组等方面的实践经验和模式。

课程内容

国家公共管理中金融管理的工作机制
The financial management working mechanism in national public management
企业重要经济数据和参数的提取和处理
The extraction and processing of the key economic data and parameter
德国公益组织遵循的法律准则及其财经管理制度
Law and financial management regulations for German charity organizations
项目成本结算
Project costs settlement
国家机关财政清查机制和程序
State organs financial inventory mechanisms and procedures
项目盈利与亏损核算
Profits and losses account of projects
建立适合企业产品特色发展的企业财经管理体系
Establish an enterprise financial management system for featured enterprise product development
以成本承担单位为本的结算方法
A cost-based unit settlement method
企业财经规划程序以及企业资本管理
Enterprise financial planning program and capital management
有效的项目预算和预算管理
Effective project budget and budget management
企业投资规划和风险管理
Business investment planning and risk management
项目评估
Project evaluation
企业财经管理的法律规定(有关记账和出纳体系,账目往来)
Enterprise Financial Management law (about accounting and cashier system, accounts contacts)
企业审计程序
Corporate Audit Program
依据德国商法制作资产负债平衡报告和进行资产评估
The balance report and asset evaluation based on the German commercial law
建立透明的财务体制
Establish a transparent financial system
欧洲的和美国的企业资产负债平衡方法的区别
The difference between European and American corporate balance reports
企业外部和内部的金融监督机制
Corporate external and internal financial oversight mechanisms
企业年报的战略分析和参数评估
Strategic analysis and parameter evaluation of the corporate annual report
财务监督的具体措施
Specific measures for financial oversight
为企业管理服务的财务统计的功能和方法
The functions and methods of financial statistics for management services
防止和查处经济违法行为
Prevent and investigate of economic violations

 

合作机构与专家

联邦和各州政府的财政部 圣奥格斯汀应用科学大学经济系
联邦审计署和各州审计署 毕玛威经济审计公司
联邦税务师和审计师行会 德国企业的财务主管人士
安全生产管理

安全生产管理是针对人们在安全生产过程中的安全问题,运用有效的资源,进行有关决策、计划、组织和控制的活动,从而实现生产过程中人与机器设备、物料环境的和谐,达到安全生产的目标。

德 国的安全生产工作每千人死亡人数从1949年的0.38下降到2005年的0.03,已经基本消除了重大危险源,安全管理实现了真正的“预防为主”,实行 隐患管理而非事故管理。德国安全生产管理工作之所以能够走在世界前列,与其完善的法律体系和行业标准、“以人为本”的安全文化、严格执法和严厉处罚、独具 特色的职业培训、双元化管理、双轨制监督机制紧密相关。在此基础上,对我国的安全生产管理有着重要启示。

课程内容

德国安全生产管理方面的法律法规
German safe production management law and regulations
工伤事故的风险检测标准和统计上报制度
Work accidents risk testing standards and statistical reporting system
国际和欧盟范围内有关劳动安全健康保障的法律法规和标准
International and EU labor safety and health protection laws, regulations and standards
工伤事故和职业病的医疗保险和理赔制度
Medical insurance and claims systems of work accidents and occupational diseases
政府主管部门的职能和促进安全生产的方针和措施
The functions of government and the promotion of safe production policies and measures
预防大型事故发生的法律基础和规章制度
Law and regulations for major accidents prevention
有关德国产品安全检验和产品合格证书发放及质量管理体系方面的概况介绍
Introduction of the German safe production testing, the qualification certificate issuance and the quality management systems
对易燃、易爆和易泄露等高危险性行业的特别安全管理措施以及责任监督机制
The special safety measures and responsible oversight mechanism for flammable, explosive and high-risk industries
国家和行业组织对安全生产的监督机制
National and industrial safe production supervision mechanism
企业保障安全生产的制度和实际措施
Corporate safe production guarantees and practical measures
法定的行业同业公会工伤保险制度
Statutory work injury insurance system in the industry trade association
灾难性事故的紧急救护方案
Emergency plans for catastrophic accidents
行业和职业联合会在制定和监督落实安全生产条例工作中的作用
Industry and professional association’s role in the legislation and oversee of the safety regulations implementations
现代化技术、手段和设备在预防事故发生方面的研发和应用
The application and development of modern technologies, tools and equipments in the accidents prevention
安全生产管理监督专职人员的培养、进修和考核要求
Training, education and assessment requirements for safe production supervision management professionals
全国劳动保护和卫生健康工作的组织机构和职能分工
The organizations and their functions of the national labor protection and health work
预防职业病的法律规定和措施
Occupational diseases prevention law and measures
企业职工工会在劳动安全保障和监督方面的法定职能和作用
Enterprise workers union’s role in the labor security supervision

 

合作机构与专家

联邦劳动部和州劳动部 德国工商同业公会联合会
联邦劳动保护和劳保医学总署 行业同业公会
联邦劳动危险评估研究所 工伤保险公司
劳动保护信息网 联邦劳动研究所
欧盟劳动保护联络局 德国工商同业公会劳动保护和健康研究所
各州劳动保护和安全技术联盟 同业公会的事故预防中心
州政府劳动安全保障监督机构 德国技术援助协会
物流管理

物流管理是在社会生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。

德 国现代物流业从服务于制造业和国际贸易起步,依托高度发达的交通、通讯网络设施和先进的信息技术,逐步发展壮大,形成了独立的复合型服务产业。目前,德国 物流业规模产值达到3000亿欧元,企业数量达到6万家,吸纳就业人口500万,占就业人口的1/7。产业构成也由传统的运输、仓储管理发展到涵盖物流信 息处理、软件开发、物流流程设计和物流咨询服务在内的众多领域,被人们称为“第三利润源泉”,成为德国经济新的增长点。在领先的物流管理上,德国高度重视 物流技术创新和物流基础研究,鼓励将JIT(Just In Time,同期化)、JIS(Just In Sequence,同序化)、SMI(Supplier Managed Inventory,供应管理库存)、精细物流、闭环物流等先进方法论运用于生产,在大型建筑等项目中创新和应用新的物流方法,支持物流流程设计和物流管 理咨询服务等专业管理服务发展。我国物流管理在其规划、政策、标准和优化上,也应借鉴一下德国的物流策略。

课程内容

物流管理的基本领域和理念
Basic concepts in the field of logistics management
物流信息网络和信息交流技术
Logistics information network and information-communication technology
货物运输相关法律、行业规定、保险和责任
Transport related laws, regulations, insurance and liability
档案记录和信息管理
Files record and information management
运输的经济功能要素:时间、可靠性、安全性、环境因素
The economic functional elements of transportation: time, reliability, security, and environmental factors
仓储的增值服务:货物加工,组装、标签、包装等
Warehouse value-added services: cargo processing, assembly, labeling, packaging, etc.
物流网络的运输媒体:陆运,水运和航空运输
Logistics media network: land, water and air transport
欧洲和德国运输行业的管理机制
European and German transport industry management mechanism
运输链及其链接衔接口
Transport chain and its link connections
运输公司的组织结构
Organization structure of transport companies
组合交通运输
Combined transport
价格结构,价格核算要素
Price structure, price accounting factor
货物运输中的贮存,配送和分流
The storage, distribution and diversion in goods transport
运输中的成本要素及其评估
Transport cost and its evaluation
物流港的管理
Logistics Port Management
货物运输中的成本效益分析
The cost-benefit analysis in goods transport
国际间的运输
International transport
多元化运输模式
Diversified modes of transport
境内运输和过境运输的工作结构
Domestic transport and transit working structures
物流链中的市场销售
Logistics chain marketing
货物中转技术和转运中心的建设
Cargo transshipment technology and center constructions
运输安全保障措施和环保措施
Transport safety safeguard measures and environmental measures

 

合作机构与专家

德国联邦和州交通部 不莱梅港口BLG汽车物流公司
德国联邦货运总署 汉堡港口管理局
德国联邦水上交通局 物流企业Hellmann公司
欧洲最大的内河港口杜伊斯堡港口管理局 科隆铁路货运中转编组中心
Leckerland/Tobacco仓储中心 法兰克福机场货运中心
荷兰鹿特丹港口管理局 德国圣科国际运输集团公司
阿姆斯特丹物流企业VCK Logistics
城市规划和发展

城市的规划,是处理城市及其邻近区域的工程建设、经济、社会、土地利用布局以及对未来发展预测的学科,是城市建设和管理的依据。

德 国从传统农业国家转变为现代化工业国家,与工业化并行不悖的是快速城市化,城市建成区不断地扩大,城市建设重视规划。在德国,城市规划覆盖了全国每一寸土 地,各级政府规划人员数量充足且专业性强,一朝规划,百年受益。一直坚持城乡均衡发展的原则,德国城市规划在空间布局上是按照主城区、副城区和周边小镇的 模式进行的,独特之处在于大城市不大、小城市不小,星罗棋布,功能完备。德国人规划和建设的理念是方便生活,商业、办公、住宅设施一体化,同时重视生态绿 化和历史文化保护。现代化的宜居城市,没有高楼大厦,但却比我们的城市要精致不少。城市是社会历史的缩影,在文物保护和研究开发方面,我们也还需要向德国 学习。

课程内容

城市规划领域的法规以及重要的法律框架条件
Urban planning regulations and important conditions of legal framework
城市规划建设中的文化遗产保护法规
The cultural heritage protection law in urban planning and construction
城市规划的经济、社会和文化目标
The economic, social and cultural objectives of urban planning
城市规划中的交通网络,水域和绿化带建设
Transportation, water and green belt construction in urban planning
城市规划与区域经济发展相协调
Urban planning coordinates the regional economy development
城市规划中的能源效应和城市用水供应网络
Energy efficiency and urban water supply network in urban planning
城市建设规划标准和内容
Urban planning standards and content
城市能源供应最新发展-分布式能源技术和再生能源的利用
The latest developments of urban energy supply – decentralized energy technology and the use of renewable energy
城市的结构模式、内部分化、社会经济区域:市中心;靠近市中心的居住和商业区;外围地区;市郊城区(卫星城);城乡边界的融合
City structure, internal divisions, socio-economic areas: downtown; residential and commercial areas near the city center; outlying areas; outskirts of town (satellite towns); integration of urban and rural boundaries
欧洲工业城市和多功能性城市在经济,社会和生态方面的变革
European industrial and versatile cities’ economic, social and ecological changes
城市规划的结构要素调查:定位,生态,城市款式
Structural elements of urban planning survey: Positioning, ecology, urban style
城市环境规划和城市建设对环境保护的影响
The impact of urban environment planning and city construction on the environmental protections
制定城市规划程序中公民的参与权利和义务
The citizen rights and obligations of participation in the urban planning program process
城市项目建设的环境承受力分析程序
Environmental endurance analysis program of the urban construction projects
经济转型进程中的城市发展规划的重心
The focus of urban development planning in the economic transformation process
环境保护与快速发展的平衡考虑
The balance consideration between the environmental protection and the rapid development
城市发展规划中的经济要素和社会要素
The economic and social factors of the urban development planning
经济结构调整和城市老工业区的改造
Economic restructuring and old industrial areas transformation
城市规划项目的审批程序
Urban planning project approval procedures
新城开发和老城修葺的基本原则
The basic principles of new city development and old city repair
城市规划中的垃圾处理和废水处理
Urban planning waste disposal and wastewater treatment

 

合作机构与专家

德国东西部城市规划主管部门 州政府和地方政府的城市规划和发展主管部门
城市文物保护部门 建筑公司
建筑设计公司 城市发展规划研究所
区域经济规划和发展、自然资源和环境保护

区 域经济规划,是经济、社会、科技和环境的空间统一形式,是区域经济发展战略、国民经济和社会发展计划在地域空间上的落实和体现。我国的规划体系以计划经济 为历史背景,在改革开放之后相当健全。但是健全的规划体系不能自动带来科学规划,科学规划需要以科学理念做支撑。在规划理念方面,德国有值得借鉴的地方。 德国规划体系以“社会市场经济”理念为基础,既有经过有关法律程序的正规性质的规划,又有特定领域经济发展或产业发展的规划,追求全德城市的平衡发展和共 同富裕。其空间利用的原则、以人为本的理念和规划实施的多方保障,也是德国各领域规划较为成功的重要原因。

德国在二战之后的重建和经济发 展 使德国一跃成为欧洲的经济大国。城市的扩张也带来了严重的污染,主要表现在海洋河流的污染和空气的污染上。1971年之后,德国联邦政府制定了一系列的环 保措施,对水资源、空气、土壤和动植物进行保护和可持续发展利用。德国严格的环境保护法和人民环保意识的提高,使德国的环境状况在过去的几十年里有了很大 的改善。在世界环境保护技术领域德国已经成为了佼佼者,其经验也具有重要的借鉴意义。

课程内容

区域经济规划和可持续性发展
Regional economy planning and sustainable development
生态资源的利用和保护
Use and protection of ecological resources
国家促进地方经济规划和发展的政策和法规
National policies and regulations for local economy planning and development promotion
国家在经济发展规划中有关生态居住环境的指导思想
The state guiding concept in economic development planning for the ecological living environment
地区经济发展规划的指导理念
Regional economy planning guiding concept
生态立法及其对经济发展的短期和长远影响
Ecological legislation and its short and long-term impacts on economic development
地区经济发展规划的框架条件
Regional economy planning framework conditions
德国和国际上通用的生态保护目标和技术标准
German and international standards for ecological protection goals and technologies
区域规划的法律基础和方法
The legal basis and method for regional planning
欧盟Eco-Management and Audit Scheme, EMAS法规介绍
Introduction of the EU Eco-Management and Audit Scheme, EMAS regulations
区域规划与行政管理结构之间的关系
The relationship between regional planning and administrative structures
建立环境账户(自然资源和能源资源及其消耗)
Establish the environmental accounts (natural resources and energy resources and their consumption)
区域规划过程中行政管理结构的协调调整
Administrative structures adjustment of the regional planning
确定产业资源消耗、流向和给区域自然环境带来的影响
Determination of the resources consumption and flow, and its impact to the national environment
区域规划中经济目标及其可持续性
Economic objectives and its sustainability of the regional planning
欧盟生态证书I、II
EU eco certificate I, II
可持续性发展在空间、内容和时间维度上的要求
The requirements of sustainable development in space, content and time dimensions
分析,评估,确定目标,同步跟踪和考核结果(以德国鲁尔工业区为例)
Analysis, evaluation, set goal, simultaneous tracking and assessment results (German Ruhr industrial area as an example)
产业机构的合理配置和可持续性发展
The rational allocation of industrial organization and sustainable development
环境因素综合分析的各种方法
Comprehensive analysis methods of the environmental factors
开发和利用地方资源和优势及其长远规划
The exploitation and use of local resources and advantages and long-term planning
自然资源消耗的各种方式及其带来的不同物质反应链
The various ways of natural resources consumption and different substance chain reactions
德国地方政府区域规划的实践经验
German local government regional planning practices
生态评估:各种不同的评估体系
Ecological assessment: a variety of different assessment systems

 

实地考察

德国铁路高速线路建设项目和理赔 生态技术科研所和能源研究所
RWE能源公司在北威州的露天采矿及其生态环保项目 “绿星”垃圾处理和再利用系统
鲁尔工业区城市发展规划结构 城市能源供应公司
联邦交通和建设部 城市建设发展规划部门
联邦环保部以及下属的各地联邦环保总署 节能生态居住小区
各州经济部所属的区域规划部门
促进农村综合协调发展

德国是一个强调整体均衡、协调发展的国家,无论是大城市还是乡村,都有着优美的环境、便捷的交通、完善的基础设施,城乡几无差别。

19 世纪30年代,德国是一个以农业为主的国家,农业人口占总人口的80%,自《帝国土地改革法》使德国农村建设逐步走上法制轨道,至1976年联邦政府对 《土地整理法》的修订,将农村建设纳入法律条文中。农村建设开始审视村庄的原有形态和村中建筑,重视村庄内部道路的布置和对外交通的合理规划,关注村庄的 生态环境整治,农村不再是城市的复制品,而是有着自身特色和发展潜力的村落。进入20世纪90年代,农村建设融入了可持续发展的理念,农村开始注重生态价 值、文化价值、旅游价值、休闲价值与经济价值的建设。简陋破旧、生活贫困的农村地区在德国已经成为历史;而清新的空气、优美的景观、接近自然的生活品质是 村庄拥有现代城市所无法比拟的独特魅力。而作为发展中国家的中国,曾是二元格局社会,也就是城市先进而农村却远远落后,它们要发展,就必须拉近城乡差别, 使得农村和农业摆脱困局。对于我国的新农村规划,很有必要在结合国情和地方特点的前提下,参考德国的成熟经验。

课程内容

工业国家的国民经济发展以及农村发展滞后问题的历史回顾
Historical review of the industrial countries’ economic development and the lagging behind rural development
农村发展规划与本地特点的相容性分析
The compatibility analysis of rural development planning and local characteristics
剖析农村滞后发展的原因和根源
Analysis of the root of rural lagging economic development
把握农村的社会-经济特性
Grasp the rural social – economic characteristics
现代社会中城市与农村的项目排斥,相互制约和相互促进
The exclusion, mutual restrict and promotion of urban and rural projects in modern society
把握农村的强势和劣势
Grasp the strengths and weaknesses in rural areas
制定农村发展规划时行政上和组织结构上的框架条件(政府横向和纵向的组织结构,决策程序,民间组织的作用等)
The administrative and organizational framework conditions formulation of rural development planning (government horizontal and vertical structure, decision-making procedures, the role of civil society organizations, etc.)
制定农村发展规划时所涉及的空间和物质框架条件(村落模式,交通/能源/通讯基础设施,社会服务,社会结构对经济的作用和影响等)
The special and material framework conditions of rural development planning (village mode, transportation / energy / communications infrastructure, social services, social structure and its impact on the economy, etc.)
制定农村发展规划时自然资源管理的框架条件(生态,环保,动/植物循环链等)
The national resources management framework conditions of rural development planning (ecology, environment, animal / plant cycle chain, etc.)
制定农村发展规划时所涉及的经济条件(本地中小企业及其产品在经济市场和劳务市场上的地位)
The economic conditions of rural development planning (local SMEs and their products in the market economy and labor market position)
制定农村发展规划时所涉及的家庭状况,居住分布和人口结构发展的框架条件
The family status, population distribution and development structure framework conditions of rural development planning
制定农村发展的规划过程:功能性的融合,直接和间接的参与和对话,区域网络规划
Rural development planning process: functional integration, direct and indirect participation and dialogue, LAN planning
把握农村的问题和潜能
Grasp the problems and potentials of rural areas
农村的多层次发展规划
Multi-level rural development plan
欧盟的综合性农村农业发展项目(ILE)简介:保留社会和文化特色,发展已有的经济功能,吸收新鲜经济刺激
Introduction of the EU’s integrated rural agriculture development projects (ILE): Keep the social and cultural characteristics, develop the existing economic function, absorb fresh economic stimulus
ILE项目的基本原则:区域原则,跨行业的合力原则,伙伴原则,持续动力原则
ILE project basic principles: regional principle, cross-industry force principle, the principle of partnership, continued momentum principle

 

合作机构与专家

联邦政府和州政府的农业部委 多特蒙德大学区域经济学专业
联邦建设和区域规划部 NOVA生态和创新公司
UNNA/KAMEN农业地区的地方政府 哈尔茨山区自然保护区
现代农庄和农业生产联合体(原东德地区) 灵堡-威尔堡区农业行会
多特蒙德市发展规划局 巴符州黑森林山区旅游局
社区建设和管理

社 区是地域性的公民社会生活共同体,社区发展承载着社区建设的使命。在中国,社区这一词汇往往与传统意义上的城市街道委员会等具有管理职能的基层机构相关 联。而在德国,社区所指的是在德国联邦政府及州政府之下的地方政府组织,这种社区既是一级政府,同时又是居民高度自治的自我管理机构。德国通过立法的方式 确保社区高度自治,以此保障社区自身的建设和发展。总体而言,德国社区的这种管理方式有利于提高管理效率,促进民众对社会政治的参与热情,培养其参与社会 政治生活的能力,并有利于社会问题的解决与政治情绪的合理释放。

在当前中国国内社区建设处于加速发展的时期,德国在社区建设方面的某些传统与趋势值得我们做进一步的探究与借鉴。

课程内容

现代城市生活的社会学特征
Sociological characteristics of modern urban life
社区工作中教会的职能和任务
Church’s functions and tasks in community work
国家监督和考核城市居民工作的方针和措施
National monitoring and evaluation working policy and measures for urban residents
大城市的外国人生活问题,外国人文化及其与当地文化的融合问题
Foreigners’ living problems in big cities, alien culture and its integration with the local culture issues
都市居民工作的法律基础
The legal basis for urban residents
社区的公共安全保障方案和预防性工作
Community’s public safety and security programs and preventative work
适合现代都市居民工作的城市管理体系
Suitable urban management system for modern urban residents
社区工作专职人员的培养和进修
Training and advanced training for community professionals
城市人口老龄化的发展趋势以及低出生率给城市居民工作带来的问题和挑战
Issues and challenges brought to city residents’ work by aged tendency of population and low birth rates
针对儿童、青少年、家庭、妇女、老人和社会弱势群体的社会活动以及心理援助机制
Social activities as well as psychological assistance mechanisms for children, youth, families, women, elderly and socially vulnerable groups
社区工作的组织者和经费配备和筹资来源
Community work organizers, funds and funding sources
都市居民工作的基本理念和目的
The basic working concept and purpose of urban residents
促进社区工作中居民的自发组织和活动的开展
Promotion of initiative organizations and spontaneous activities among residents in the community

 

合作机构与专家

城市市民中心 社区教会和教会慈善机构
城市社会局 人口发展研究学院
青少年局 社会公共安全研究学院
有关儿童、妇女、失业等问题方面的群众自发组织 应用科学大学社会工作研究专业
业余活动社团
科研工作管理

科 研工作管理是对知识生产过程中的社会活动的管理,是由指导科研活动的一系列规范、保障科研活动的一系列服务、促进科研活动良性运转的一系列措施组成。科研 活动与科研管理的关系可以比喻为生产力与生产关系之间的关系,因此在整个社会对科技创新极度渴求的今天,提高科研工作管理水平是十分必要的。

德 国科研工作管理主要通过联邦教研部、德国科学委员会、科学顾问委员会、联邦和州教育规划和研究促进委员会、科学研究与技术创新委员会等管理机构来进行。通 过制定并实施科学技术发展方针、政策和资助措施,利用政策法规及管理科研经费等手段对国家科学技术研究与发展进行宏观管理。同时,也负责协调联邦政府各部 门之间以及联邦政府与州政府之间的科技政策及科研活动。对于中国来说,国际一流研究所或知名研究所到底如何定位,如何根据研究所的实际状况和与国外同类研 究所的差距有计划地分步实施创建国际一流研究所并进行必要的调控,使得探索一个“中西结合、以我为主”的科研工作管理系统和方法已经显得迫切和重要。

政府科研管理 Government research management

德国联邦科教部
German Federal Ministry of Education
有关教育科研项目的资助、实施、筛选、监督等基本规定和程序
The fundamental regulations and procedures for research project funding, implementation, screening and monitoring
德国经济部
German Ministry of Economic Affairs
德国政府促进科研发展与经济建设相结合的运行机制
German government operating mechanism to promote scientific research combined with economic construction
德国联邦科研联盟
German Federal Research Alliance
科研联盟在全国大型科研项目中的协调和监督作用
The coordinating and monitoring role of Research Alliance in national large scale research projects
科研联盟在项目资助和评估方面的工作经验
The working experience of Research Alliance in project funding and work evaluation
各州经济科技部
Economy Ministry in each State
政府促进科研成果向中小企业及其他经济领域转让、转化的方针和措施
Government policies and measures to promote scientific research results transformation within SMEs and other economic sectors
扶助中小企业参与知识经济化过程中抗风险机制
Anti-risk mechanism in assisting SMEs to participate in knowledge economization
与中国的科研合作
Research cooperation with China
地方政府促进当地科研活动、技术转让和落户的方针和措施
Local government principles and measures to promote local research activities, technology transfer and settlement
欧洲专利和商标局
European Patent and Trademark Office
科研成果和知识产权的保护
Scientific research result and intellectual property protection
科技专利的申请
Technology patent

 

基金会的科研管理 Foundation research management

洪堡基金会
Alexander von Humboldt Foundation
对重大科研项目的资助和管理
Fund and management for major research projects
国际科研合作的管理
Management of international research cooperation

 

大学、研究所的科研管理 University Research Management Institute

马克斯-普朗克协会
Max – Planck Society
协会的组织结构和科研管理经验
Association organizational structure and scientific management experience
基础科学研究和创新及其促进机制
Basic scientific research, innovation and its promotion mechanisms
弗劳恩霍夫研究所
Fraunhofer Institute
促进前沿学科研究的发展和科研项目与市场需求的结合
To promote the front-lined disciplines development and the combination of scientific subjects with market demands
柏林洪堡大学、柏林自由大学、科隆大学、亚琛大学、海德堡大学、慕尼黑大学等
Humboldt University of Berlin, Berlin Free University, University of Cologne, Aachen University, the University of Heidelberg, University of Munich, etc.
大学教学和科研的结合
Combination of university teaching and research
大学基础科研的经费预算和结算
University basic scientific research budget and settlement
教研室和教授自主科研项目的管理
Independent research projects management for research department and professors
促进科研成果向经济转化
The promotion of scientific research result into economic transformation

 

各地科技园的管理 Science Park Management in each region

柏林科技园区、亚琛高科技工业园、卡尔斯鲁厄科技园等
Berlin Science and Technology Park, Aachen tech Industrial Park, Karlsruhe Technology Park, etc.
科技工业园经营管理经验
Science and Technology Industrial Park management experience
技术向经济转化的具体程序
The specific procedures for technology transformation into the economy

 

企业的科研管理 Enterprise research management

奔驰汽车公司的科研开发和新产品开发的工作经验
Mercedes-Benz Company’s experience in scientific research and development and new product research
西门子公司促进新技术开发和发明专利的方针
Siemens Company’s measures to promote the new technologies development and inventions patented
德国和欧洲航天事业的发展

航天事业指与研究和探索外层空间有关的领域,其目的主要是太空探索,商业用途主要是卫星通讯,也有近来兴起的太空旅游。

欧 洲是传统航天强国的集中之地。1975年欧洲空间局成立,总部设在巴黎,正式成员国有比利时、丹麦、法国、德国、英国等。欧洲局借助地缘优势和各国技术优 势,发展了航天中心、运载火箭、发射场等一套完整的航天体系。航空航天是德国最具创新精神和表现最出色的行业之一。德国的航天事业虽然从营业额及雇员人数 上看并非支柱产业,但却具有重要的战略意义,在欧洲的地位举足轻重,研发投资占营业额的比重要远远高于其他任何工业部门。德国联邦政府现每年为航天事业的 补贴额约为10亿欧元,占德企业在欧洲航天组织项目下获得补贴的70%。中国航天在有关部门的共同参与下已经取得了巨大的成就,把握航天发展的趋势,交流 航天发展的经验,才能促进我国航天的持续快速发展。

课程内容

德国发展航天事业的宗旨
The purpose of German space industry
国际合作(美国,俄罗斯,日本,加拿大,中国等)
International cooperations (U.S., Russia, Japan, Canada, China, etc.)
重要科研单位和科研项目:Fallturm, Parabelflüge, Texus/Maxus, ISS等
Important research institutes and research projects: Fallturm, Parabelflüge, Texus / Maxus, ISS, etc.
科研领域:航天技术;太空环境;太空实验技术;太空生存技术
Research areas: aerospace technology; space environment; space experimental techniques; space survival technology
欧盟航天事业的架构和德国的作用
European aerospace industry structure and the role of Germany
国家-企业-研究机构的分工和职责
Nation – enterprises – research institutions: roles and responsibilities
欧盟和德国航天科学研究的重点:进入太空技术;载人技术;登月技术;火星计划;太空未来
European Union and the German Aerospace Research focuses: space access technology; manned technology; lunar landing techniques; Mars plan; Space future
欧盟的航天计划于德国的航天计划
EU space program in Germany

 

合作机构与专家

联邦科技部和州科技部 德国航天航空技术行会
航天科研所:Fallturm, Parabel等 大学航天技术科研所
欧盟航天科研开发机构ESA的主管部门 航天科研项目的决策单位
德国航天主管部门DLR
银行业的经营管理

德 国是欧洲经济和金融中心,是现代金融工具的发源地。全能银行为主的银行体系、持续稳健的货币政策、严格有序的金融监管,共同构成了德国金融业的三大要素。 与美日等其他国家分行经营的银行体系不同,德国的商业银行全都是“全能银行”提供全部金融服务,包括吸收活期、定期储蓄存款,以定期存款、银行储蓄债券和 银行债券形式接受资金,提供贷款。德国的银行体系的特点,使它能比较容易和灵活地应付这几年由于金融自由化、放松管制和全球经济一体化的日益发展引起的金 融市场深刻变化带来的新的挑战。

虽然中国和德国政治制度不同,文化环境和经济发展程度不同,但很多理念是可以借鉴的。加强金融研究、增强风险意识,学习德国银行风险管理及市场营销等,对我国银行今后的改革具有重要借鉴意义。

课程内容

德国金融和银行体系以及相关法律
German financial and banking system and related laws
银行业务的成本-效益核算
Banking cost – benefit accounting
银行业的结构和法律基础
Banking structure and legal basis
银行内部横向管理和纵向业务调控的模式
Bank internal horizontal management and vertical business regulation
国家的金融监管机构
National financial regulatory agencies
总行和分行的分工以及内部监督系统
Head office and branches division and internal monitoring system
金融市场的风险分析和预防,风险预警系统
Financial market risk analysis and prevention, warning system of financial risks
银行直接业务和中间业务的并存和组合发展的前景
Coexistence of direct business and intermediary business and its portfolio development
银行传统业务的发展和维护
Traditional banking business development and maintenance
银行的客户管理体系
The bank customer management system
现代银行的业务范围及其发展规划
Modern Banking business scope and development planning
银行网上金融业务的开发和安全保障机制
Online banking business development and security mechanisms
银行内部金融管理体制的现代特点
The modern features of internal banking financial management system of
业务流程中防御信贷风险的安全保障系统
Credit risk defense security system in business process
信贷业务管理和债务管理
Credit management and debt management
银行董事会和监事会的分工与合作
Division and cooperation of the Bank Board and the Supervisory Board
银行产品的更新发展以及组合产品的开发
Development and update of the Bank product and the its portfolio development
银行业的竞争态势和行业自我管理机制
The competitive situation of the banking sector and industry self-management mechanism
根据市场需求和特点开发银行新型业务和产品
New banking business and product development based on market needs and characteristics
现代银行业对专业人员的职业素质要求和银行业的人力资源管理
Modern banking professional quality requirements for professionals and human resources management in banking

 

合作机构与专家

德国银行联合会 德国联邦银行、欧盟中央银行
联邦金融服务监督局 法兰克福股票交易所
科隆大学企业经济管理和银行企业管理专业 城市储蓄银行联盟
德西州属银行 私人银行(德意志银行、德累斯顿银行)
北威州国家银行 建筑储蓄所(BHW、LBS、斯豪公司)
卫生事业和医疗保险体制

医药卫生问题包括两个方面:一是谁来提供医疗服务,是医药卫生事业问题;二是谁来支付医药费用,是医疗保障问题。在任何一个国家,卫生事业都以恢复和保障人的健康、维护和改善人的生存能力和状态为宗旨,是关系到经济发展、社会稳定乃至整个社会健康发展的重大问题。

作 为社会福利国家,联邦德国拥有一整套历史悠久、健全高效的社会保障体系。在这一体系中,卫生事业无疑是最为古老、最为重要的一个环节,医疗保险是德国社会 保障体系中重要的一个分支。在我国,医疗保险还只是处于探索阶段,目前所执行的大病统筹模式,还不能算是一套健全的体制。虽然由于经济和社会方面的原因, 不能盲目照搬别国的模式,但是,了解历史悠久的德国模式的原则和发展过程,有助于我国前瞻性地制定政策、避免他们所走过的弯路。

课程内容

德国健康卫生事业和医疗体系概貌
German health care service and medical insurance system
私人医疗保险公司的市场经营原则
Marketing operational principles of the private health insurance companies
国家和行业的协调机制和监督机制
Country and sector coordination and monitoring mechanisms
电子医保卡的信息技术和信息管理
Electronic insurance card IT and information management
医疗保险作为社会保险的一部分及其基本原则
Medical insurance as part of social insurance and its basic principles
医疗费用的分担原则
Principle of contribution for medical expenses
医疗保险体制的自我管理机制
The medical insurance system self-management mechanism
公立医院、社会医院、私人医院并存的医疗保障体系
Public hospitals, community hospitals, private hospitals coexist in medical insurance system
法定医疗保险的范围和投票原则
Statutory health insurance coverage and voting principles
医院的不同的经营体制和职责范围
Different operating systems and responsibilities for hospitals
行业公会医疗保险的范围和原则
Industry association health insurance coverage and principles
公民的健康教育工作
Health education for citizens
职业医疗保险和工伤保险体制
Occupational medical insurance and industrial injury insurance system
门诊开业医生的服务范围
Outpatient services
提高医疗保险体制效益,降低成本的改革措施
Improve the efficiency of the medical insurance system, reduce the costs of reform measures
医院与保险公司的合作和费用结算原则
The coordination and principle of accounting between hospitals and insurance companies

 

合作机构与专家

联邦和州卫生部以及各地卫生局 德国各地市立医院和大学医学院
联邦健康宣教总署 罗勃特-考荷研究所
法定医疗保险公司 德国医院联合会
私人医疗保险公司 开业医生联合会
行业公会工伤保险公司
突发公共事件应急管理

突 发公共事件是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害、危机公共安全的紧急事件。上世纪80年代以来,德国等欧 洲国家多次经历伤亡重大、影响深远的突发公共事件,并在处置过程中逐步完善了应急体制、机制和法律体系,形成了突发公共事件应对体系,积累了许多成功的经 验。

以德国为例,联邦德国拥有人口近8200万,其应急机构任务分工明确。内政部是应急管理的责任部门,现场处置工作以各地消防局和红十 字 会、约翰尼特救援组织和德国工人救助联合会等民间机构负责。德国联邦内政部内设的联邦民众保护与灾害救助局是专门负责民事安全、参与民众保护和重大灾害救 援的指挥中枢机构。这个机构组建的“共同报告和形势中心”和开发的“德国紧急预防信息系统”成为德国危机管理的两大武器。“共同报告和形势中心”成立于 2002年,是危机管理的核心,负责优化跨州和跨组织的信息和资源管理,加强联邦各部门之间、联邦与各州之间以及德国与各国际组织之间在灾害预防领域的协 调。

中国已经进入安全生产事故的多发期,2003年SARS事件、2004年的禽流感爆发事件等共同预示着当代中国社会因巨大的社会变迁 正 在进入一个“风险社会”甚至是“高风险社会”。应对公共突发事件的应急管理已经迫在眉睫,如何提高应对能力、转变救治理念,在这些方面我们还需要向德国学 习和借鉴。

课程内容

德国卫生事业的概况
An overview of the German health service
发生重大事故和自然灾害时各种救护措施和人员的协调方案
Coordination projects of measures and persons for major accidents and natural disasters
医疗保障和灾难防护的法律依据
Legal basis for medical insurance and disaster prevention
恶性传染性疾病的预防,控制和救护措施
Malignant diseases prevention, control and rescue measures
针对居民的公共卫生宣教工作
Public health education for residents
在灾难事发地和全国范围内的后勤供应保障方案
In the disaster incident and nationwide logistical supply security solutions
联邦政府和州政府在灾难预防和应急管理工作中的协调机制
The coordination mechanism for Federal and state governments in disaster prevention and emergency management
就地建立灾难管理指挥中心和信息交换中心
Establish disaster management and information exchange centers on the spot
地方政府的灾难预防和应急管理的组织结构
The structure of local governments in disaster prevention and emergency management
灾难地区军警参与公共安全保障的协调方案
The participation of military guard in public security project for disaster zone
发生重大灾难事件时的医疗机构应急和协调方案
Emergency management and coordination projects of the medical institutions for major disasters
现代科学技术和设备在灾难预防和应急管理中的应用
The application of modern technology and equipment in disaster prevention and emergency management
政府在灾难防护和医疗保障中的职能和任务
Role and responsibilities of the government in disaster prevention and medical insurance
国家专业研究机构在公共卫生事业中灾难预防和应急管理方面的权威性和监督
The authority and supervision of national research institutions in disaster prevention and emergency management
建立灾难防护和医疗保障的预警机制
Establish warning mechanism for disaster prevention and medical insurance
德国红十字会和德国技术援救协会的职能和任务
Role and responsibilities of German Red Cross and the German Agency for Technical Rescue Association
参与公共卫生事业的责任单位及其组织结构
Related institutions and their structures of the public health service

 

合作机构与专家

联邦和各州内务部 科隆地区政府
联邦和各州卫生部 德国灾难预防委员会
联邦灾难防护总署 德国灾难医学联合会
联邦居民保护和灾难救助总署 柏林夏里特医学院
罗伯特-考赫研究院 工人慈善自救联盟的灾难预防和保护常设会议
德国红十字会 科隆职业消防队急救医学研究所
德国技术援救协会 灾难管理急救规划和民事保护研究会
医院管理

医院管理,就是按照医院工作的客观规律,对医院工作进行科学管理的理论和技术方法。作为管理学的一个分支学科,医院管理可以提高医院的工作效率和效果。

德 国是目前世界上医疗技术水平比较高、医疗保障制度比较完善的国家之一。医院的收入来源于国家的投入、法定健康保险和私人保险机构提供的保费、社会救济(教 会、慈善机关捐款)等。因此,德国医院内部的成本核算比较严格,对医院员工的精简、管理程序的优化、管理成本的控制等方面均按企业经济管理的方式进行,并 且有专门的从事企业管理的工作人员。对于中国来说,德国的医疗管理模式,可以说是目前世界上相对比较好的模式。经过多次改革,德国已经形成了可供学习的政 府与市场结合型医疗管理体制。

课程内容

德国医疗健康体系
German Healthcare System
住院治疗和门诊治疗的结合
The admixture of hospitalization and outpatient treatment
国家和行业的协调和监督机制
Country and sector coordination and monitoring mechanisms
医院药房的职责及其经营原则
The duties and operating principles of hospital pharmacy
公立医院、社会医院、私人医院并存的医疗保障体系
Public hospitals, community hospitals, private hospitals coexist in medical insurance system
科室和专业的经费管理、项目管理以及成本效益比管理
Finance management, project management and cost-benefit ratio management for departments and technical offices
医院与保险公司和合作和费用结算原则
The coordination and principle of accounting between hospitals and insurance companies
医院质量管理和安全保障的法律规定
Law and regulations of hospital quality management and security insurance
医院的不同的经营体制和职责范围
Hospital operating systems and different responsibilities
病人档案的设置及管理
Patient files set and management
医院的经费来源:固定投资和日常医务开支
Sources of funding for hospital: fixed investment and daily medical expenses
原东德地区的医院整顿改造经验
Rectification and transformation experience of hospitals for former East Germany
医院管理的传统组织结构及其变革:职业经理制管理
The traditional structure of hospital management and its reform: professional executive management
行业资源组织的质量管理和医院质量认证体系(KTQ, Balance Scorecard, TQM)
Quality Management in Hospitals, Balance Scorecard and Total Quality Management (KTQ, Balance Scorecard, TQM)
医院的医务管理、病人管理、财务管理、行政管理机制
Medical management, patient management, financial management, administrative management mechanisms in hospital
改善和提高医院医疗和护理水准的方案和措施
Programs and measures to improve and enhance the hospital medical and nursing quality
医务人员的人事管理和薪酬制度
Personnel management and salary/reward system for medical workers
医患之间的纠纷处理机制
Mechanism for handling disputes between doctors and patients
国家医院医疗保障规划和医院的配置规划
National Hospital medicare planning and configuration planning
德国医院在国际上横向比较
Horizontal comparison for German hospitals in the world
单病种费用结算方式(DRG –系统)以及初步经验
Diagnosis Related Group (DRG – system) and initial experience

 

合作机构与专家

联邦政府和州政府卫生部 德国医院联合会
各地市立医院和大学医院 德国私立医院联合会
以企业形式经营的地方医院 医生行会和医院医生联合会
法定医疗保险公司 医院职业管理公司
卫生健康宣传和疾病防治

卫生健康学是一门独立的生命科学,以疾病防治为主要研究对象。卫生健康宣传是透过组织社区资源,为公众提供疾病预防和健康促进的一门管理学科。

德 国的全民健康教育由健康宣传中心、医院和医疗保险公司3个体系共同承担。成立于20世纪60年代的健康宣传中心,是德国全民健康教育的专业机构,既有长期 规划也有短期任务,发挥着组织指导的作用。以宣传艾滋病的预防为例,健康宣传中心的职员手持用安全套做成的气球宣传艾滋病的预防并向旅客派发安全套。由于 健康教育做得好,德国是欧洲艾滋病感染者最少的国家。医疗机构也积极开展全民健康教育,医保公司直接介入是德国全民健康宣传和疾病防治的最大特色。反思国 内,如果我们的健康宣传和疾病防治能引进德国的医疗保险机制,或许长期困扰健康教育机构发展的“人、财、物”问题能够得到迅速改善,健康宣传和疾病防治的 工作质量能够得到有效保证,全民健康水平才能够尽快提高。

课程内容

德国健康宣教工作的法律依据
German Legal Basis for the Work of Health Education
艾滋病防治方面的宣教工作
Missionary Work of AIDS Prevention
联邦政府和州政府负责健康宣教工作的职能机构
Functional organizations of Federal and State Governments Responsible for the Healthy Promotion
针对青少年不良生活习性和嗜好的健康宣教项目
Project of Health Education for Teenagers Unhealthy Living Habits and Hobbies
各地卫生局在健康宣教方面的职责和分工
Responsibilities and Respective Work of Local Health Bureau in Health Education Promotion
德国从联邦政府到地方政府的疾病防控体系
The Disease Prevention and Control System from German Federal Government to the Local Governments
德国法定医疗保险公司在将抗宣教方面的规划和项目资助
Planning and Project Funding of German Statutory Health Insurance Companies in the Anti-Missionary Education
在医疗体系中对疾病传染途径和传染源的防控机制
The Prevention and Control Mechanisms of Transmission of the Disease and the Source of Infection in the Health Care System
药剂师行会在健康宣教方面的作用和公共药房所做的宣教工作
Role of Pharmacists Guild in Health Education and the Missionary Work of Public Pharmacies
在食物流通和餐饮企业领域的法定卫生标准和监控机制
Health Standards and Monitoring Mechanisms in Food Distribution and Catering Enterprises
社会机构参与健康宣教工作的组织和管理
Organization and Management of Social Institutions of Participation in health missionary work
在动物饲养和肉制品方面的兽医鉴定和监督作用
Identification and Monitoring Role of Veterinary in Animal Husbandry and Meat Production
现代媒体在健康宣教工作中的作用
Role of Modern Media in Health Missionary Work
国家疫情研究所的鉴定和裁定作用
Identification and Determination Role of National Institute for the epidemic
旅游业带来的流行疾病的危害及其防病宣教措施
Epidemic Diseases Brought by Tourism and Its Missionary Measures of Preventing Diseases
合理和健康用药的宣教工作和药房实地指导
Missionary Work of Rational and Healthy Drug Use and Pharmacy Field Guide
健康宣教专业人员的职业素质要求和专业进修
Professional Quality Requirements and Professional of Training Health Education Promotion Professionals,
在发生流行疾病时地方卫生局及其政府医生的法律权限和指导作用
Legal Authority and Guidance Function of Local Health Bureau and Government Doctors in the Event of Epidemic Diseases
常规宣教题材和组织工作
Regular Conventional Subject and Organization of Education
学校在健康宣教方面的责任和工作
Responsibilities and Work of School in Health Education

 

合作机构与专家

联邦和州卫生部以及各地卫生局 各地市立医院和大学医学院
联邦健康宣教总署 罗勃特-考荷研究所
医疗保险公司 食品卫生主管部门
公共药房联合会 动物检疫主管部门
各类公民自发的健康自助团体组织
能源合理开发和利用:分布式能源供应系统、再生能源技术发展

能 源是支撑人类文明进步的物质基础,是现代社会发展不可或缺的基本条件。石油、煤炭等目前大量使用的传统能源逐渐枯竭,极大依赖于传统能源的发达国家受害将 非常严重,可能导致工业大幅度萎缩甚至因为抢占资源而引发战争。为了避免这些窘境,目前德国、美国、加拿大等过都在积极开发太阳能、风能、海洋能等可再生 新能源。

而分布式能源系统的发展能够带动新能源产业的发展,已经成为各国经济发展的重要组成部分。“分布式能源”将用户多种能源需求,以 及 资源配置状况进行系统整合优化,采用需求应对式设计和模块化的新型能源系统。在可再生能源占能源消费逐步提高的情况下,如何高效利用这些能源,德国的一些 做法值得借鉴。在德国政府的政策框架条件下,德国可再生能源法案中规定的税收补贴政策给其新能源市场带来积极信号,促进了德国风电、太阳能等产业的迅猛发 展。

应该看到,国际、国内形势给国家能源安全带来挑战,迫使中国要合理开发和利用能源资源。在中国能源始终是一个重大战略问题。中国能源 发 展面临着诸多挑战,能源资源禀赋不高,煤炭、石油、天然气人均拥有量低,能源消费总量增长过快,保障能源供应压力增大。这些问题都需要借鉴德国能源产业发 展的成熟经验来解决。

课程内容

德国政府的能源发展政策和战略
Energy development Policies and Strategies of the German Government
再生能源技术的最新发展
Latest Developments in Renewable Energy Technologies
全国性和地方性能源供应体系
National and Local Energy Supply System
太阳能技术的完善和大面积运用
Solar Technology Improvement and the Use in a Large Area
能源的国际采购
International Purchase of Energy
现代工业和家庭的能源消费行为
Energy Consumption Behaviour of Modern Industrial and Household
德国电力能源市场的改革:厂网的分与合
Reform of German Electricity Energy Market: Unification and Division of Electric Production and Electric Network
国家在促进合理利用和节约能源方面的政策
States Policy in the Promotion of Rational Use and Conservation of Energy Policy
能源供应市场私有化的实践经验
Experience of Energy Supply Market Privatization
风力发电和风力园建设
Wind Power and Wind Park Construction
分布式能源供应在德国的历史和现状
History and Current Situation of German Distributed Energy Supply
传统水力发电的技术创新
Technology Innovation of Conventional Hydroelectric
分布式能源供应的技术研发和供应方式
Technology Research and Modes of Supply of Distributed Energy Supply
新型能源传送、储存技术
New Energy Transmission; Technology Storage
分布式能源供应体系结构给再生能源的开发和利用带来的前景
The Prospects Brought by Distributed Energy Supply System Structure to Development and Utilization of Renewable Energy
能源生产、输送和使用过程中的节能措施
Energy-saving Measures in the Procedure of Energy Production, Transmission and Use
国家对发展再生能源的政策支持及其实践状况
States Policy Support on the Development of Renewable Energy and Practice Conditions
生物质能源(垃圾处理和再生热能源)
Biomass Energy (Garbage Treatment and Renewable Geothermal Energy Sources)

 

合作机构与专家

区域能源管理机构 开发再生能源资源的研究机构
电力能源供应公司 城市能源供应系统
大型能源公司RWE、EON 水利发电设施
能源技术设备制造商 新能源居住示范区
北德风力发电设施和风力园
饮用水和水域保护

饮用水是可供饮用或使用而不会造成立即或长期性危害的水,是水资源利用的重中之重,它直接关系到饮水人群的健康与生命安全。“水域”是生态系统中极为重要的生态环境之一,支撑着人类的生存和社会的发展。因此饮用水和水域的保护显得尤为重要。

德 国在饮用水水源保护区和地下引用水水源保护立法方面有着较长时间的理论研究和实践。迄今为止,德国已建立近20000个饮用水水源保护区。在水源保护地的 管理方面,德国除了颁布《水法》外,还拟定了各种水源保护条例。德国各地政府大力宣传生态农业,减轻因过度使用化肥和农药对地下水造成的污染;同时,农民 的损失可以得到补偿。德国这些行之有效的方法和经验,值得我国借鉴。

课程内容

欧盟饮用水指导方针和德国饮用水规定;德国有关水域保护的法规;
EU Guidelines and German Drinking Water Regulations; German Regulations Concerning Water Protection;
德国联邦政府有关污物排放的规定
Regulations Concerning the Disposal of Pollutants of The German Federal Government
引用水供应体制和技术系统
Drinking Water Supply Systems and Technical Systems
意外事故处理规定
Accident Handling Regulations
河流,湖泊,地下水及其作为饮用水源的意义
Rivers, Lakes, Groundwater and their Significance as a Source of Drinking Water
城市和工业采用地下水的生态问题和可持续性问题
Ecological Issues of Urban and Industrial Uses of Groundwater and Sustainability Issues
饮用水采集系统:地下水,地表水,泉水
Drinking Water Collection System: Groundwater, Surface Water, Spring Water
技术处理方法:设备安全,废水净化,水加工处理
Technical Approach: Safety Equipment, Waste Water Purification, Water Processing
国际协约和跨国界合作
International Agreements and Cross-Border Cooperation
环境承受力的检测
Test of Environmental Endurance
涉及饮用水项目的审批程序
Project Approval Procedures Related to Drinking Water
防止过度使用地下水和水质污染的措施
Measures to Prevent excessive Use of Groundwater and Water Pollution
化学剂使用规定
Regulations of Chemical Use
供水与水处理的管理和费用问题
Water Supply and Water Treatment Management and Cost Issues

 

培训对象

  • 环保领域的主管人士
  • 饮用生产加工领域的主管人士
  • 政府审批和监督部门的主管人士
  • 自然保护和灾难防护领域的主管人士

培训目标

  • 德国水域保护的实践经验
  • 保护饮用水和相关水域的具体做法
  • 水域保护领域的国际合作
  • 跨专业和行业的合作及其效果
  • 保护水资源的预防措施

培训方法

  • 有关政策,法律,管理和技术方面的资深专家报告会
  • 案例解析(1986年的莱茵河警报)
  • 实地考察

实地考察

  • 欧洲最现代化的水坝Wahnbachtalsperre
  • 科隆自来水公司
  • 水利项目的审批机构
  • 自然灾害应急救援组织机构
  • 拜耳公司废水处理和灾难预警系统
  • 德国水利和污水处理联合会
国际贸易与全球竞争

德 国是经济总量仅次于美国、日本的世界最发达的工业国家之一。作为欧洲经济强国,其开放的市场经济形式使得我国的绝大部分产品均可出口德国,其中主要的出口 产品为汽车、电子产品、机械和纺织品与服装。中国对德国的出口量从1995年至2007年间,增长超过八倍之多。德国在欧洲的地缘战略形式和优良的基础设 施,经常成为中国企业选择德国的决定性原因。德国市场销售的大部分消费性工业品,中国都有能力生产,而且中国产品无论是价格还是质量都能具备较强的竞争 力。因此了解德国的经济大环境和其进口贸易的发展和策略,能更好地帮助中国企业打开对外出口的大门,并逐渐深入德国市场,找到更大的商机。结合市场营销规 划的基本课程,对德国市场进行独特剖析,学习德国市场对产品指标的规范,以及欧盟进口的法律法规并最终生产出适应德国市场需求并能够满足德国消费者的高质 量中国制造产品。

课程内容

经济全球化和自由贸易
Economic Globalization and Free Trade
经济全球化的特徵
Characteristics of Economic Globalization
新的贸易流向
The New Flows of Trade
直接投资和投资流向
Direct Investment and Investment Flows
全球化进程中的企业战略
Business Strategy in Globalization
欧盟的外贸政策和共同进口规定
EU’s Foreign Policy and a Common Import Regulation
目标
Target
进口规定基本原则
Basic Principles of Import Regulation
共同进口规定
Common Import Regulation
对某些第三国进口的规定
Imports Provisions for Certain Third Country
共同设置和管理配额的程序
Common Procedures for Setting Up and Quotas Management
海关执行程序和权力
Enforcement Procedures and Powers of Customs
全球化进程中的企业选址:工业企业;服务行业;贸易行业
Choosing Business Location in Globalization: Industrial Enterprises; Service Industries; Trade Sector
欧盟制定反倾销措施的程序和商家应诉程序
Procedures of EU anti-dumping measures and Procedures for Responding Businesses
欧盟政策性贸易保护措施
Protection Measures of EU Policy Trade
反倾销措施
Anti-dumping Measures
世界贸易组织(WTO)及多边贸易体系
World Trade Organization (WTO) and the Multilateral Trading System
WTO协议的规定和成员国的承诺
WTO Provisions of the Agreement and Commitment of Member States
反补贴措施
Countervailing Measures
货物贸易
Trade in Goods
反贸易限制
Anti-trade Restrictions
服务贸易
Trade in Services
反破坏性价格
Anti-destructive Price
知识产权
Intellectual Property Rights
贸易冲突
Trade conflicts

 

合作机构与专家

德国联邦和州经济部 德国联邦经济和进出口管理局
联邦议会外贸委员会 德国批发商和外贸商联合会
欧盟贸易组织 德国零售商联合会
德国海关总署 进出口贸易公司
市场营销的规划

根据美国市场营销协会的定义,营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。市场营销这个概念最早于20世纪初期产生于 美国,并经历了由传统的市场营销学到现代化的市场营销学的转变。在企业管理的学习中,市场营销是不可或缺的一部分,通过了解市场需求、分析市场宏观环境、 规划市场营销策略来制定适合企业的市场营销规划,从而达到企业利益最大化的目的。德国作为全球首屈一指的经济强国,以其严谨的而有条理的管理模式著称。在 其市场营销的管理体制下,企业能够更好地把握其上游产品供给的特点,正确地定位自己的产品并准确的划分其客户群,达到调查、跟踪、评估一体化的科学市场营销模式。学习德国优秀企业的市场营销经验,从而来完善自身的市场营销体制,不失为企业良性发展的借鉴之道。

课程内容

市场营销和营销管理的基本概念
Marketing Sales and Marketing Management Concepts
确定产品分类和市场定位
Confirmation of Product Categories and Market Positioning
现代市场营销领域提出的新要求和挑战
New Demands and Challenges to the Modern Field of Marketing
新产品的开发和市场投入
New Product Development and Market Inputs
营销规划的基本要素:需求,供给,市场
Basic Elements of Marketing Planning: Demand, Supply, Market
在不同流通阶段的产品营销策略
Product Marketing Sales Strategy in the Different Stages of Circulation
市场营销作为衡量企业管理功能的一个标准:以市场为导向的企业管理
Marketing Sales as a standard for the measurement of Business Management Functions: Market-Oriented Corporate Management
调查市场内部的分类及其特点,确定目标市场
Investigation of the classification and characteristics of internal market; Identification of Target Markets
满足客户需求,取得客户满意
To Meet Customer’s Needs, To Obtain Customer’s Satisfaction
进军全球化市场的营销策略
Marketing Sales Strategy to enter in the Global Market
以市场为导向的战略规划是成功的基础
Market-oriented Strategic Planning is the Fundamental to Success
产品管理与市场管理
Product Management and Marketing Management
市场营销机遇分析
Marketing Sales Opportunity Analysis
市场营销项目的规划与管理
Planning and Management of Marketing Project
市场营销信息和市场需求
Marketing Sales Information and Market Demand
价格定位
Price Positioning
市场营销环境特点和变化
Environment Characteristics and Changes in Marketing Sales
产品销售系统的规划
Product Sales System Planning
宏观和微观领域的变化以及对市场的影响
Macroscopic and Microscopic Changes in the Field and the Impact on the Market
不同产品在市场中的营销策略:主流性产品,挑战性产品,大众性产品,(填补空白的)旮旯性产品
Marketing Sales Strategy for Different Products in the Market: the Mainstream Products; Challenging Products and Popular Products; (fill in the blanks) Nook Products
消费者在市场上的行为
Behavior of Consumers in the Market
有效的信息交换和广告宣传
Effective Exchange of Information and Advertisement Promotion
行业状况和发展趋势以及竞争对手的情况
Industry Conditions and Trends and Conditions of Competitors
项目的即时跟踪和阶段评估
Real-time Tacking and Evaluation of Project
市场的全球性发展
Development of a Global Market
项目成本-效益分析
Project Cost – Benefit Analysis
市场营销策略规划
Marketing Strategic Planning
项目流程调控
Project Flow Control

 

合作机构与专家

科隆大学市场营销专业 VAILLANT家用供暖设备公司市场部
市场分析和咨询公司 麦德龙集团公司中国市场部
汽车制造和销售

汽 车工业已经成为世界最大的制造工业。德国是世界上汽车制造强国,奔驰、宝马老少咸知,大众、奥迪、保时捷有口皆碑。作为世界第四大汽车生产国,汽车工业在 德国扮演者举足轻重的作用。从他对整个国民经济的拉动作用上看,德国其他的任何产业都无法与之匹敌。德国七分之一的就业岗位、四分之一的税收收入来源于汽 车及相关产业,汽车工业的对外出口额达800亿欧元。

中国已经成为德国汽车工业的重要合作伙伴和销售市场。汽车工业之所以能以较多的优势领先于其他行业,长期保持德国第一产业的地位,展现超群的实力和强劲的发展势头,其发展特点值得关注。

课程内容

汽车市场概论、市场状况分析和国家管理机制
Introduction of the automobile market; Market Situation Analysis and National Regulatory Mechanisms
德国和欧洲汽车市场、供求关系的发展以及制约因素
German and European automobile markets; Development of Supply and Demand as well as Constraints
销售组织结构
Sales Organization
经营客户关系
Customer Relationship Management
德国政府和欧盟关于汽车市场的管理体制和调控政策
Management System and Regulatory Policy of German Government and European Union on the Automobile Market
国家有关汽车生产的技术和环保指标以及汽车消费的法规和税务政策
Production Technology and Environmental Indicators of National Automobile and Automotive Consumer Regulations and Tax Policies
销售技巧:手法和工具
Sales Techniques: Methods and Tools
广告策划和宣传活动
Planning and Promotional Activities of Advertisement
国际销售市场和销售网络结构
International Sales Marketing and Sales Network Structure
货币/外汇浮动以及市场价格因素
Currency / Foreign Exchange Fluctuation and Market Price Factors
未来汽车销售和服务的模式及展望
Model and Outlook of Future Car Sales and Services
经济法权
Economy Law
德国汽车市场的品牌特点
Brand Characteristics of German Automobile Market
商务框架条件
Business Framework Conditions
德国公司产品特色;美国公司产品特色;欧盟其他国家的产品特色;日本和韩国产品特色
Product Features of German Companies; Product Features of U.S. Companies; Product Features of other EU companies; Product Features of Japan and South Korea Companies
售后服务网络结构和人员素质要求
After-Sales Service Network Structure and Requirements of Personnel Quality
各产品销售状况以及市场占有状况
Sales Situation and Market Share Position of Products
其他促销手段
Other Promotional Tools
研制和开发适应市场需求的新型汽车和环保汽车的战略规划
Research and Exploitation of New Cars Adapted to the Needs of Market and Strategic Planning of Environmentally Friendly Cars
维修网络的合理结构和技术要求
Reasonable Structure and Technical Requirements of Network Maintenance
汽车营销企业的企业管理
Business Management of Automobile Selling Enterprises
销售合同法权
Legal Rights of Sales Contract
市场定位和产品定位
Market Positioning and Product Positioning
质量保证和维修保证条例
Quality Assurance and Repair Warranty Regulations
市场竞争分析、设定业务量、季节曲线
Market and Competitive Analysis; Business Volume Setting; Seasonal Curve
追随市场特殊需求:奢侈/家庭/运动/环保
Following the Special Needs of Market: Luxury / Home / Sports / Environment
市场所在地理区域的经济评估
Economic Assessment of the Geographical Area of Market
付款和分期付款条例
Bill Payments and Installments
项目经费预算、销售投资规划
Project Budget; Sales Investment Planning
绩效评估
Performance Evaluation
销售代理及其合同结构
Sales Agents and Contract Structure
竞争规则和有序竞争
Competition Rules and Orderly Competition
获取特殊销售授权
Get Special Marketing Authorization
营销手段和销售人员的素质培养
Sales Method and Sales Staff Quality Training
销售网络和服务网络
Sales and Service Network
市场信息采集的方法和途径
Methods and Means of Market Information Collection
采购规划和仓储规划
Purchase Planning and Storage Planning
市场调研的分类和操作
Classification and Operation of Market Research
决定销售成败的重要因素
Important Factor of Successful Sales
树立公共形象和开发公共关系
Public Image Establishing and Development of Public Relations
员工薪酬制度和奖惩制度
Staff Remuneration System and Reward System
产品方针、价格方针
Product Policy; Price Policy
成本核算模式;销售创利额结算体系;销售折扣的核算以及风险评估
Costing Model; Sales Turnover Profitability and Settlement Systems; Sales Discount Accounting and Risk Assessment

 

合作机构与专家

汽车制造公司 德国汽车行业联盟
汽车销售公司 联邦汽车行业经营的汽车维修专科学校
汽车销售网络、站点 汽车经济研究所
汽车维修站 汽车俱乐部
政府主管部门
在德国市场上销售

中 国对德国的出口量从1995年至2007年间,增长超过八倍之多。德国在欧洲的地缘战略形式和优良的基础设施,经常成为中国企业选择德国的决定性原因。德 国市场销售的大部分消费性工业品,中国都有能力生产,而且中国产品无论是价格还是质量都能具备较强的竞争力。然而中国企业对德国的商业规范、法律框架、必 要的手续和质量标准知之甚少,因此缺少战略规划。什么样的市场营销方式是最适合德国市场的?什么样的营销方式是最适合德国而不是中国客户的?了解德国及欧 盟国家的营销市场,是中国企业在德国销售必须面对的问题。

培训目的

  • 了解德国及欧盟国家有关贸易进口的规定和操作手续
  • 了解相关贸易市场的最新发展和发展趋势
  • 掌握与德国客户谈判的技巧
  • 学习有效的市场营销和推销知识

培训方法

  • 聘请有实践经验的市场销售经理讲课
  • 采用价格模拟模式,预测相关产品在德国市场上的价格和利润
  • 亚洲企业在德国经营成功的案例分析
  • 对德国主要贸易企业进行现场考察
  • 与德国贸易企业决策人士座谈
  • 进行德国商务环境中谈判技巧实战演练

课程内容

市场现状与发展趋势
Recent Situation of Marketing and Development Trend
德国市场在欧洲的地位
The Position of German Market in Europe
消费者
Consumer
消费心理、对新技术产品的态度
Consume Psychology; Consumer’s attitude of the new technology products
市场的规模与发展
The Size and Development of Marketing
消费行为和类型
Consume Behavior and Species
市场趋向(工业、贸易、消费者)
Marketing Trends (industry, trade, consumers)
品牌的作用
The Role of Brand
关键技术的渗透率
Penetration of key technologies
价格-功能比的重要性
Importance of Price – Function Rate
利润的计算
Calculation of Profits
不同推销渠道的价格核算
Price Calculation of Different Marketing Channels
对商品的要求
Demand for Commodities
EAN代码
EAN code
多种产品的价格核算
Price Calculation of Multiple Products
产品包装
Product Packaging
欧盟的进口规定
EU Import Regulations
税收的方方面面
Tax
使用说明
Instructions for Use
支付方式
Payment
保证期
Warranty Period
产品责任和保证
Product Liability and Warranty
售后服务
Service after Sales
CE安全标志和环保标准
CE Safety Mark and Environmental Standards
物流
Logistics
价格政策和(反)倾销问题
Price Policy and (anti)-dumping Issues
订购渠道
Order Channel
营销媒体
Marketing Media
电子媒体
Electronic Media
产品推销
Sales Marketing
推销的过程
Selling process
商品评估杂志
Commodity Assessments Mgazine
德国企业的决策人
German Corporate Decision Makers
商贸刊物
Trade Publications
贸易伙伴的期望
Trading Partners’ Expectations
案例分析:德国品牌的打造
Case Study: German Brand Building
风险意识
Risk Awareness
销售渠道实况
Sales Channels Live Situation
供销商和供应链
Dealers and Supply Chain
对合同的理解及追加谈判
Understanding of Contract and Additional Negotiations
供应环节和技术手段
Supply Chain Elements and Technical Methods
商场和销售点
Shopping Centers and Sales Points
反倾销诉讼
Anti-dumping Lawsuit

 

合作机构与专家

专业贸易商 德国零售商联合会
专业商场 各行业商贸公司
百货商场 德国联邦经济和进出口管理局
仓储式连锁店 海关
邮购公司 商贸企业经理、采购主管等
德国外贸和批发商联合会
国际展会组织与管理

 

展会在当今经济全球化的趋势当中扮演者不可或缺的角色。作为链接世界各国同领域企业、机构、专家、个体的中间媒介,展会的组织承办不仅为世界经济的发展起到 了推动作用,同时也带动了这一新兴产业的快速发展。从策划到组织再到管理,每一个环节都体现了一个国际级别的展会的质量、内涵和价值。中国的经济发展实力 和世界影响力必将会为其带来越来越多的展会组织和承办契机,在体现中国经济优势、为世界各国带来的利益之余,良好的展会形象和健全的管理体制仍是我们将要 学习和加强的重点。通过对展会整体和各个分项的具体学习,了解国外大型展会的承办经验,学习其先进的调查分析方法,并将其与中国展会发展的实际情况相结 合,来有效地提高中国展会承办在世界上的地位和影响力。

课程内容

博览会经济:要素、功能、发展前景
Economy of Exhibition: elements, function, development prospects
参会的前期准备
Preparation of Participation
作为博览会强国的德国
Germany: a powerful country of International Exhibition
参会的组织手续
Organizational Procedures of Participation
博览会在市场混合营销体系中的地位
Status of Exhibition in hybrid marketing system
展位布置
Booth layout
参加博览会的目的
The purpose of the participation in Exhibition
展位经营
Booth operation
博览会的种类
Species of Exhibition
广告展示
Exposition of Advertisement
博览会选择及决策标准
Selection and decision-making standard of Exhibition
展会调查分析
Investigation and Analysis of Exhibition
各种信息来源
Various sources of information
参展效益审核
Auditing of the benefit of Exhibitor
参会成本核算
Calculation of the Costing of Participation
决定参展成功的关键因素
Critical factors of the Success of Participation
参会的费用预算
Calculation of the Budget of Participation

 

合作机构与专家

AUMA国际博览会公司 杜塞尔多夫展会服务公司
科隆博览会公司 展会管理培训公司
区域经济与城市发展

区 域经济是指在一定区域内经济发展的内部因素与外部条件互相作用而产生的生产综合体,反映不同地区内经济发展的客观规律以及内涵和外延的相互关系。人类社会 最基本的经济活动总是在一定的地理区域内进行,因此区域经济对人类的生存和发展是至关重要的。城市是区域经济聚集的中心载体,是经济聚集水平的重要体现, 也是实现经济扩散效应带动区域经济增长的重要增长极。区域经济发展与城市化之间的良好互动,直接决定区域经济的聚焦水平与扩散能力之间相对平衡发展的阶段 轨迹特征。

中国的改革开放实践证明,推动区域经济聚焦和城市化的直接动力是中国的市场化改革进程和农村工业化的力量。德国是有着较为丰富 的 实施区域规划和区域政策经验的国家,区域经济的管理朝向公众参与、地方化的方向变化,同时仍保持着自身区域政策的连续性和对欧盟区域政策的贯彻,这些应对 中国的区域经济管理方式有所启示。

课程内容

欧洲商务考察

出国考察的目的:

随着全球经济一体化进程的不断加快,中国经济与世界经济接轨步骤的不断推进,经济社会发展各方面都面临着新的机遇和挑战。为了帮助各行业有关负责人 更多地了解国际经济社会形势,把握行业最新的国际动态与信息,学习和借鉴国际先进的管理理念、管理模式和技术手段,加强与世界各国有关机关、有关组织的接 触、交流与合作,从而在这场全球性的大融合、大竞争中把握机遇,争取主动,把公司的商务考察交给专业的公司是明智的举措。

考察领域类别:

  1. 政府机构:欧洲各国地方政府。
  2. 农业和养殖业: 秧苗与肥料• 牲畜养殖生产• 粮食谷物• 水果与蔬菜• 园艺与林木业• 农业生产• 牲畜与养殖
  3. 旅行、观光和休闲活动:旅馆与餐饮业• 运动与休闲• 旅游• 专业展览
  4. 市场营销、广告和媒体: 广告• 市场营销• 媒体
  5. 车辆和运输器材: 自行车• 船舶• 租赁• 汽车工业• 汽车• 航空• 器材和设备
  6. 能源和原料:水• 石料和矿石• 原料• 能源
  7. 信息技术:信息服务• 软件• 外围 – 信息技术• 计算机
  8. 电能及电子设备: 电力• 电能及电子组件• 安全防护• 马达• 电子器材• Hi-Fi及家电• 照明
  9. 食品工业: 面包与糕点• 乳制品• 饮料• 葡萄酒• 肉类与猪肉制品• 食品加工• 罐头• 速冻食品
  10. 冶金和金属加工: 钢材和金属加工• 板材和管子• 工具和五金制品• 钢材和金属• 金属加工成品
  11. 电信工业:因特网与电话• 有线宽频及网络• 办公室自动化• 视听
  12. 机械和工业制造
  13. 化学与制药: 药品• 化妆品• 化学 – 基础产品及衍生物
  14. 橡胶与塑料: 塑料• 橡胶• 包装材料 – 塑料
  15. 木材和家具: 办公用专业家具• 木材• 木材 – 成品• 住宅用家具
  16. 建筑与公共建设:建筑 – 次要工程• 建筑 – 主体工程• 建筑• 器材设备• 公共建设
  17. 玻璃和建筑材料:玻璃• 建筑材料• 陶瓷
  18. 精密器材:测量 – 设备和仪器• 钟表• 光学 – 设备和仪器
  19. 纸和纸板:纸张及纸板 – 成品• 纸张及纸板 – 原料• 包装 – 纸张及纸板
  20. 皮革和鞋子:皮革 – 原料• 轻革皮件• 鞋子
  21. 纺织品和服饰:服装• 布料与家用布品• 服装配件• 布料
  22. 印刷与出版: 印刷• 出版• 电子出版品
  23. 奢侈品与闲暇用品:包装盒代工• 珠宝• 游戏和玩具• 礼品• 运动 – 用品和装备• 艺术和表演
  24. 运输与相关服务: 陆路运输• 运输辅助• 特殊运输• 海洋与河川运输• 空中运输• 铁路运输
  25. 银行、金融理财及保险: 保险• 银行机构
  26. 保健:协会• 医疗器材• 医疗服务• 生化科技

 

服务内容:

针对企业涉外情况,制定并提供以下的商务考察服务:

  1. 为国内企业在国外地区的参展、招展项目提供服务,展览展位预订服务;
  2. 为政府部门、国内企业赴国外进行的考察及培训项目提供咨询服务;
  3. 以客户需求为核心,安排策划丰富、合理的考察及旅游线路;
  4. 提供境外酒店和汽车服务的咨询服务;
  5. 协助客户预定机票和确定行程和路线。

 

出国考察服务具体步骤:

  1. 高级顾问与客户进行洽谈,了解客人境外考察的具体情况(包括目的地,考察行业,考察时长,所需境外的服务等);
  2. 高级顾问根据所了解的具体信息为商务团策划基本考察行程,客户可参修改;
  3. 预付定金(根据行业以及出发时间不同而百分比有所不同);
  4. 交付定金后,如有需要我们将协助客户办理境外商务邀请函;
  5. 客户提交办理签证的各项材料,协助办理签证(如有需要);
  6. 客户取得商务邀请函后,通过有关部门申请取得所需批件、护照及商务签证;
  7. 取得签证后,为客户提供境外服务的全部信息(例如:境外接待安排、机票预定等);
  8. 客户回国后,如有需要,我们可进行后续欧洲企业档案跟踪及交流服务。

欧洲展会服务

展会服务内容

  1. 为企业的产品有针对性地选择专业性的大型、影响的展览会
  2. 为企业参展提供国外当地的参展情况、消费习惯和消费心理等信息
  3. 为企业提供展会现场翻译服务人员,我公司可派高级顾问,协助参展企业进行谈判
  4. 协助企业寻找国外的代理商,安排企业去当地相应市场及行业协会进行参观、考察,协助安排企业与潜在合作伙伴之间的商务交流
  5. 根据参展企业需要,联系组展机构尽可能提供所需的服务

 

承接业务种类:

商务考察、政府会谈、欧洲展会、企业培训计划等服务。

我们为您提供专业的服务及高质量的产品,优质的服务保障。

产品介绍:

  1. 商旅接待服务
  2. 公务考察交流
  3. 国际专业培训
  4. 国际招商服务
  5. 国际会议安排
  6. 展会服务
  7. 大型活动与赛事安排

欧洲商务会奖旅行定制服务

 一次难忘的旅行,没有什么会比它更加令人向往。您的优质团队期待与您并肩在欧洲乡间徜徉的小道上,欢声笑语不绝于泛舟河上的帆帷间。品一次欧式大餐,拍一次异国风景。行万里路,在身体力行中升华团队的凝聚力; 行万里路,在互扶互助中培养团队的向心力。一次难忘的旅行,没有设么会比它更令人感动,拥有无限魅力的欧洲,等待您与您团队的到来。

我们可以给您提供的服务:

商务会议:我们根据客户的不同需求而提供欧洲会议服务。商务会议的流程包括会议策划、会议报价,会议安排、会议现场的组织与协调。商务会议的形式包括:新产品宣传推广会、上市公司年会、集团公司年会、行业峰会、企业庆典、 答谢宴会、项目发布会等。

奖励旅游:亦称为“激励旅游”,企业方面出资,为奖励贡献突出的员工或合作伙伴,由我们专业的商务会奖团队位您提供商业性的旅游活动,为您制定特色旅游、相关拓展训练等活动,让客户或员工在刺激、欢乐的活动中,培养感情,加强团结,并将活动中所体现出来的积极精神投入到公司的工作当中去。

详情请咨询我们的专业顾问:400-616-5261

 

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